促銷活動(dòng)時(shí)的音樂怎么放才最好
并非所有的音樂都能喚起人們的購買欲望。相反,一些不合時(shí)宜,不合地點(diǎn)的音樂,還會(huì)使人頓生不適之感,即便有選購商品的念頭也會(huì)聽而卻步。怎樣使音響起到激發(fā)購買欲望,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的作用呢?至少應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
利用音響,若能使顧客對(duì)所經(jīng)營商品的性能、特點(diǎn)、用途或使用方法等有大概的了解,能使其產(chǎn)生某種與商品有關(guān)的聯(lián)想,激起對(duì)商品的情感,就能誘發(fā)其購買欲。如茶葉專柜播放飲茶歌,把飲茶的好處訴諸于顧客,能誘發(fā)顧客的購買欲望。
當(dāng)然,借音響促銷,還要考慮到商品經(jīng)營特色,考慮到經(jīng)營的商品與音樂的內(nèi)容相統(tǒng)一,否則,再悅耳動(dòng)聽的音樂,也會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。銷售錄音機(jī)的專柜可以播放流行歌曲,出售高檔音響可以放經(jīng)典名曲,這既可以讓顧客了解商品的質(zhì)量,又使顧客感到和諧自然,心情舒暢;倘若賣副食放流行歌曲,賣鞋帽放“賣湯圓”之類的樂曲,就會(huì)令人有啼笑皆非的感覺。所以,運(yùn)用音響效果促銷,一定要考慮到經(jīng)營特色,要因不同的經(jīng)營項(xiàng)目和商品特點(diǎn)而選擇音樂。
音樂是用來調(diào)節(jié)店內(nèi)氣氛的,如銷售高檔服裝,可以放一些古典音樂或是抒情音樂;以年輕人為對(duì)象,播放一些流行音樂。這樣做的目的是用音樂來烘托店內(nèi)的氣氛,這是一種明智之舉。音樂如果能與顧客的動(dòng)態(tài)結(jié)合起來,則效果更佳。例如,顧客擁擠時(shí),為了讓顧客迅速流動(dòng),可以播放一些快節(jié)奏的曲子或流行歌曲,使顧客加快動(dòng)作,相反地,當(dāng)顧客較少時(shí),一般要放古典音樂或慢拍音樂,以使顧客穩(wěn)定下來。
此外,顧客興致高時(shí),可以選擇一些舒服的曲子,讓顧客產(chǎn)生購買欲望等。
某一著名商場(chǎng)用音樂來促銷,在商場(chǎng)中心大廳里設(shè)一個(gè)水池子,從三層往一層下瀉瀑布,在三層高臺(tái)上安排一位小姐彈奏琵琶,取“高山流水遇知音”之意,但從三層轟然下瀉的瀑布造成的巨響給人的感覺卻是一種極大的噪音,放大的琵琶聲混和著瀑布的轟鳴,給顧客帶來的只是煩亂。這是音響未運(yùn)用得當(dāng),適得其反的例子。
商場(chǎng)本來就是熱鬧的地方,若再加上一些人為的巨響、噪響、怪響,勢(shì)必會(huì)引起消費(fèi)者的反感;同時(shí),這些音響也會(huì)降低營業(yè)員的工作效率,影響他們的身心健康。
所以,要想給顧客創(chuàng)造一個(gè)選購商品的適宜環(huán)境,播放一些樂曲或商品廣告是有必要的,但音響度一定要高低適宜,使人聽了輕松、愉快,有挑選商品的情趣。否則,所謂音響的促銷作用,就會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
商業(yè)是文明的窗口,如果迎合某些低級(jí)趣味,播放一些煽情、庸俗的音樂,只能敗壞商場(chǎng)的形象,破壞商場(chǎng)的聲譽(yù)。因此,應(yīng)播放一些健康、明快、清新、高雅的樂曲,既能陶情操,放松神經(jīng);又受教育,長(zhǎng)知識(shí),這樣,才能樹立良好的企業(yè)形象,產(chǎn)生讓顧客流連忘返的效果。

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