經(jīng)營服裝店要注重每個細(xì)節(jié)問題
俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗。”在我們的生活中也不乏細(xì)節(jié)影響事情成敗的故事,有時候,看似很細(xì)小的問題或事情,卻能影響整個事情發(fā)展,而在服裝行業(yè)里,服裝店的經(jīng)營過程中也會有很多細(xì)節(jié)問題,如果不注意,這些細(xì)節(jié)就會影響到服裝店的成功,注重服裝店經(jīng)營中的每個細(xì)節(jié)問題,讓服裝店在行業(yè)中輕松脫穎而出。
這里的銷售服務(wù)并不是單一的銷售過程中的服務(wù),而是指售前、售中、售后服務(wù)。如今,服裝行業(yè)競爭激烈,而產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,即使是原創(chuàng)的新款式,也是剛上市不久,便會在市場上看到很多模仿服裝產(chǎn)品出現(xiàn)。在這種情況下,唯有從銷售服務(wù)中脫穎而出,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從售前到售后,讓消費者感覺到周到而貼心的服務(wù),從而贏得消費者的心,繼而贏得市場。
促銷是現(xiàn)在服裝店經(jīng)營中不可或缺的一種提高銷量的手段,但是近年來,很多服裝店的促銷活動無論是主題,還是方式,都是大同小異,沒有什么特色,消費者們對于促銷活動已經(jīng)習(xí)以為常。所以,服裝店門店促銷要有特色,要從促銷活動主題、形式上下功夫,盡量讓自己的促銷活動搞得與眾不同,這樣才能吸引到消費者前來光顧,才能夠生意興隆。
生活中,很多服裝店為了吸引消費者的眼球,從店面陳列上下足了功夫,自然能吸引到消費者,但這不是長久之計。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,還是服裝店的導(dǎo)購員的服務(wù)比較靠譜。高素質(zhì)的服裝導(dǎo)購,不僅為顧客解答疑問,還能成為顧客的穿搭指導(dǎo)師,當(dāng)顧客對服裝導(dǎo)購的服務(wù)感到良好,就會有下次繼續(xù)光顧的思想。所以服裝店的導(dǎo)購要定期培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購的專業(yè)知識和個人素質(zhì)。
服裝店主想要長遠(yuǎn)經(jīng)營和發(fā)展下去,沒有好的店面管理是達(dá)不到的,一家服裝店的經(jīng)營好壞,與其管理是密不可分的。其管理包括人和店面管理,對服裝店員每天需做的事情進(jìn)行管理;對服裝店面包括店面環(huán)境、陳列、收銀、退換貨品牌、倉庫等事情進(jìn)行管理。細(xì)節(jié)決定成敗,注重細(xì)節(jié),做好管理中的大小事情,便能讓服裝店更好地經(jīng)營和發(fā)展下去。

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