一個(gè)位置不好的服裝店該如何經(jīng)營(yíng)
在剛開(kāi)始開(kāi)服裝店的時(shí)候,有時(shí)候并不是一下子就能選擇一個(gè)完美的地址,如果碰到這樣的情況,因?yàn)榈赇伒牡刂范绊懥送蟮匿N(xiāo)售,服裝店老板該怎么應(yīng)對(duì),怎么經(jīng)營(yíng)去提高自己服裝店的業(yè)績(jī),來(lái)彌補(bǔ)自己的選址不足呢?
我們知道,一個(gè)服裝店的位置在短時(shí)間改變是不容易的,唯一能做的就是在經(jīng)營(yíng)策略方面下功夫。老話說(shuō)的好,酒香是不怕巷子深的。只要把握了正確的經(jīng)營(yíng)方法,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)照樣是能上去的。位置不好不是最大的問(wèn)題,問(wèn)題的關(guān)鍵是在于你該怎么樣做,能做什么,找到適合自己的經(jīng)營(yíng)方式才是最重要的。
開(kāi)店首先要有自己的特色,要有自己的主打產(chǎn)品,要有吸引別人的東西,了解別人的需求,知道別人需要什么,才是成功的關(guān)鍵。所以,針對(duì)不同的人群,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
回頭客,客拉客可是最直接的方法哦,再多的宣傳也不一定能勝過(guò)口碑!在經(jīng)營(yíng)上,一定要誠(chéng)心待客,開(kāi)店不是為自己,而是為了方便別人。自己的目的就只有賺錢(qián),如何賺錢(qián),那就是刺激顧客的消費(fèi)欲望,這才是經(jīng)營(yíng)之道。沒(méi)有絕對(duì)的東西,只有不段的去發(fā)掘,收益才會(huì)更多!
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假設(shè)你擁有一家公共關(guān)系公司:你沒(méi)能在規(guī)定期限前完成工作,那么,你將如何應(yīng)付客戶的抱怨和不滿呢?千萬(wàn)不要找理由說(shuō):“我快被繁重的工作壓垮了,所以一直沒(méi)騰出時(shí)間開(kāi)始做你的方案。“這實(shí)在是很不明智的,客戶才不會(huì)關(guān)心你是否承擔(dān)得了如何繁重的工作,他們只會(huì)記得,你承諾過(guò)在一個(gè)確定期限以前完成工作卻又言而無(wú)信。
與其找借口,還不如先老老實(shí)實(shí)承認(rèn)自己的過(guò)失,然后再盡力使事情好轉(zhuǎn)。哪怕是加班加點(diǎn)的工作,給顧客打折扣,并將顧客所需要的當(dāng)晚就送到他家里去。當(dāng)你能承擔(dān)所有責(zé)任并改正你的過(guò)失時(shí),本來(lái)一個(gè)不好的事反而會(huì)讓你贏得顧客的信任。
大多數(shù)顧客并不會(huì)告訴你他們的不滿,只是轉(zhuǎn)身離開(kāi)另覓交易罷了,留住他們!用些額外的時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取他們的注意力,定下時(shí)間來(lái)進(jìn)行一次私人會(huì)面,或者辦一個(gè)主題討論會(huì),與你的客戶直接電話聯(lián)系,或請(qǐng)他們回答一些調(diào)查問(wèn)題,比如:您為什么選擇我們的產(chǎn)品與服務(wù)?是什么使使您購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品而非其他供應(yīng)商的?您覺(jué)得我們的產(chǎn)品和服務(wù)還需要哪些改進(jìn)?
一一找到這些問(wèn)題的答案將會(huì)有助于你的生意。你會(huì)找到那些方面你已經(jīng)做好了,哪些還存在不足。如果一個(gè)顧客不滿意,你就能在他改變主意之前采取行動(dòng)。當(dāng)你向顧客提出調(diào)查問(wèn)卷,就表明了你對(duì)他的重視,從而吸引顧客成為回頭客。
開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)難道會(huì)是一件容易的事么?想想,一旦你的生意開(kāi)始,你得隨時(shí)準(zhǔn)備好為現(xiàn)金周轉(zhuǎn)奔波,扛上一大堆瑣碎和繁重的重?fù)?dān)。
然而不管多么艱難,你都必須高昂著頭保持微笑。人們只愿意同那些充滿自信的人做生意。
擺脫消極思想的惡性循環(huán),集中精力在你的目標(biāo)上,相信不管遭遇多少挫折你都能最終心想事成。你對(duì)自己堅(jiān)定不移的信心也會(huì)同樣使顧客對(duì)你的生意信心倍增。
當(dāng)有人問(wèn)你貴公司是如何在與X公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)中累計(jì)財(cái)富的,可以用這種方式回答:“X公司的產(chǎn)品的確很不錯(cuò)(或很有實(shí)力,)但允許我告訴您,為什么顧客選擇了我們公司。”然后向你的潛在客戶出示一些以往顧客滿意的感謝信件等等。用這種方式,你不就輕而易舉的將話題從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)移到你們的交易上來(lái)了么。請(qǐng)你的老顧客對(duì)你大肆贊揚(yáng)一番也未嘗不可。

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