內(nèi)衣店業(yè)績提升小技巧
品牌內(nèi)衣店鋪業(yè)績緩慢下滑;成本逐漸上漲利潤卻不斷下滑;庫存增大,管理也不好做;這時候,你一定對未來經(jīng)營一片迷茫,生意到底該怎么做?作為一個內(nèi)衣人,最想做的就是能賣出業(yè)績,賣出貨品,那么,到底該怎樣才能賣出業(yè)績呢,到底怎樣才能使?fàn)I業(yè)額上升呢?內(nèi)衣店的經(jīng)營導(dǎo)購該怎么做呢?
當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場面,會使他感到厭惡難受,但卻有許多老板常犯這忌諱。
即使贈品只是一張紙,顧客也會高興。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。得到一點點小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。
不時創(chuàng)新,美化貨品陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。這會使店鋪更富魅力,現(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“街店”態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場”。
貨品賣完缺貨,等于是怠慢顧客,也是門店要不得的疏忽,這時應(yīng)鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”,要記得留下顧客的地址。這種緊隨的補救行動是理所當(dāng)然的,但漠視這點的門店卻出奇多。平日是否就累積這種努力,會使經(jīng)營成果有極大的差距。
守不二價,降價反而會引起混亂與不愉快,有損信用。對殺價的顧客就減價,對不講價的顧客就高價出售,這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客,都要統(tǒng)一價格。從顧客身上取得合理利潤后,再以售后服務(wù),改良品質(zhì)等方式回饋顧客,這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。
對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩,要特別照顧。先在小孩身上下功夫使他欽服,是永遠(yuǎn)有效的生意經(jīng)。
常思考今日的損益,我就養(yǎng)成沒算出今日損益就不睡覺的習(xí)慣。當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢,今日的利潤今日確實掌握。
得到顧客的信用和夸贊:“只要是這家賣的就是最好。”店鋪正如每人獨特的臉孔,人們因為信任那張臉,喜愛那張臉,才會親近光臨。
精神飽滿的工作,使店里充滿生氣活力,顧客自然會聚攏過來。顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪,要讓顧客推開厚重的大門才能進去,是珠寶等高級商店才有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。
每天至少看一遍新聞廣告,不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,是銷售人員的恥辱。現(xiàn)在已是信息化的時代,顧客對貨品的了解甚至勝過導(dǎo)購,這點是身為營業(yè)員不得不警惕的。

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