“美麗陷阱”要謹防 服裝配飾另收費成潛規則

　　時尚漂亮的配飾，為服裝增姿添色，而一些商家瞄準這一商機，用配飾設下“美麗陷阱”。昨日，記者從市12315指揮中心了解到，連日來由衣服上的配飾引發的消費糾紛還不少。

　　衣服上的配飾不見了

　　10月10日，市民王小姐在CBD商業街看中一條短裙。王小姐稱，最吸引她的是短裙上搭配的白色腰帶。在試衣過程中，導購員再三稱贊裙子配腰帶十分好看，心動的王小姐當即花200多元將裙子買下。

　　可回家后，王小姐發現腰帶不在衣服袋子里，起初她以為商家忘記給她了，次日又折回店里詢問。哪知商家稱腰帶是額外搭上去的，如需購買要再付60多元錢。雙方為此爭論不下，王小姐憤憤離開時說：“如果是這樣，為什么在我購買前不告訴我呢?”

　　無獨有偶，13日，市12315指揮中心接到一起關于衣服配飾的糾紛。12日下午，張女士在城區某服裝專賣店看中一件價值700多元的漂亮禮服，張女士試穿時，禮服上掛有一個漂亮的胸針。等張女士買單后，導購員卻從衣服上取走了胸針，并告訴張女士，配飾需另花近百元購買。

　　張女士稱，她一直以為胸針是衣服上的一部分，如果取走配飾，衣服就顯得單調，于是萌生了退貨的想法。而商家卻表示，無質量問題無法退貨，張女士遂撥打了12315投訴。

　　是否贈送配飾說法不一

　　記者從市12315了解到，這兩起糾紛的爭議在于選購衣服時，店員是否表明配飾需要另行購買。

　　張女士稱：“胸針就掛在樣品上，看起來跟衣服就是一體的，而且也沒人跟我說要另外買。”她認為商家有意造成配飾是贈送的假象。而商家卻表示配飾是為了包裝服裝，按照公司規定只賣不送。

　　昨日下午，記者來到CBD，發現不少櫥窗里的短裙都配有皮帶等配飾。“買短裙會送皮帶嗎?”記者指著一條短裙詢問，對方搖頭：“一般不對外賣，要買也可以另外出錢。”正挑選服裝的葉小姐說，很多配飾就像是點睛之筆，消費者看到的是搭配后的整體效果，少了配飾，購買欲會大大下降。

　　采訪中，有銷售人員透露，很少有品牌會把配飾與服裝配套在一起銷售，但為了增強顧客的購買欲望，公司會贈送每個店三四個配飾，但這僅僅是公司為了品牌包裝，吸引更多顧客，而非與服裝打包一起出售。“在服裝上搭上需另付費的配飾，這應該算是服裝行業內的潛規則。”該銷售人員稱。

　　配飾額外收費應當明示

　　對此，市12315執法人員表示，商家通過配飾來促進銷售本無可厚非，這也是一種商業銷售模式，但不能通過該行為對消費者產生誤導。

　　后經調解，商家表示胸針確實只能售賣，另向王女士贈送了其它贈品。對此，工商部門提醒商家，在出售衣服時，若衣服上有配飾，應提前告知消費者該配飾是屬于衣服本身，還是需額外支付費用的。商家對此有提前告知的義務，消費者在選購商品或接受服務前也享有知情權，這樣才能避免糾紛的產生。