員工行為禮儀規(guī)范文本

      一、總 則

　　第一條 公司要求每一位員工關(guān)心公司發(fā)展大業(yè)，忠誠(chéng)本職工作，信守職業(yè)道德，講究公德意識(shí)，樹(shù)立文明服務(wù)觀念，處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。
　　第二條 公司鼓勵(lì)每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能，切實(shí)規(guī)范個(gè)人舉止言行和遵守規(guī)章制度。

　　二、職 責(zé)

　　第一條 按時(shí)上下班，杜絕遲到、早退。做好個(gè)人、公共環(huán)境衛(wèi)生。工作時(shí)間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說(shuō)笑，不得無(wú)事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場(chǎng)。

　　第二條 工作過(guò)程中，不準(zhǔn)吃東西、聽(tīng)收音機(jī)、看電視；不準(zhǔn)借用公司電話打私人電話；不準(zhǔn)會(huì)客談?wù)撍绞拢粶?zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、雜志等。

　　第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。會(huì)議做好記錄，工作匯報(bào)或請(qǐng)示以書(shū)面形式或電子郵件形式進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，確有困難完成，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得擅自拖延或隨意自行處理。

　　第四條 愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等）和生活設(shè)施，有計(jì)劃使用辦公物品，注意節(jié)約水、電、煤氣。

　　第五條 電腦專人管理，非經(jīng)批準(zhǔn)不得私自動(dòng)用。電腦內(nèi)保存的文件，非經(jīng)同意，不得自行刪改。

　　第六條 不得粗言穢語(yǔ)、斗氣，不得頂撞上司。

　　第七條 不得濫用職權(quán)，循私舞弊，以權(quán)謀私。

　　第八條 嚴(yán)守企業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)， 絕對(duì)禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財(cái)務(wù)文件、經(jīng)營(yíng)方案、內(nèi)部?jī)r(jià)格、領(lǐng)導(dǎo)電話（住址）提供給不相關(guān)的人和外單位。

　　三、態(tài) 度

　　第一條 “禮貌”是員工對(duì)同事、客戶的最基本態(tài)度。對(duì)同事要面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。“您好，歐美雅。”是公司接通電話時(shí)的必用語(yǔ)。

　　第二條 “精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對(duì)繁忙的業(yè)務(wù)活動(dòng)，始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風(fēng)貌。

　　第三條 “忠誠(chéng)”是員工對(duì)企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改；不拉幫結(jié)派，不陽(yáng)奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。