従業(yè)員行動禮儀規(guī)範テキスト

一、総則

第一條會社は社員一人に會社の発展に関心を持ち、本職に忠実で、職業(yè)道徳を守り、公徳意識を重んじ、文明的なサービス観念を確立し、至るところで會社の名聲と企業(yè)イメージを維持するよう要求しています。

　　二、職 責(zé)

第一條時間通りに出勤し、遅刻、早退を防ぐ。

個人、公共環(huán)境の衛(wèi)生をしっかりと行います。

仕事時間は勝手に持ち場を離れてはいけません。大聲で騒いだり笑ったりしてはいけません。

第二條仕事中、ものを食べたり、ラジオを聞いたり、テレビを見たりしてはいけません。會社の電話を借りて私用電話をかけてはいけません。お客さんと私事の話をしてはいけません。仕事と関係のない新聞や雑誌などを見てはいけません。

第三條指導(dǎo)者の手配に従い、仕事は終始一貫しており、合理的な意見があれば直ちに報告することができる。

議事録を作成し、仕事の報告や指示を書面または電子メールで行います。

指導(dǎo)者から與えられた任務(wù)は、確かに困難があったので、適時に報告し、勝手に遅らせたり、勝手に自分で処理したりしてはいけない。

第四條事務(wù)設(shè)備（パソコン、ファックス機、コピー機、電話など）と生活施設(shè)を愛護し、事務(wù)用品を使う計畫があり、水、電気、ガスの節(jié)約に注意する。

第五條コンピュータは専任者が管理し、承認を得ない限り、無斷で使用してはいけない。

コンピュータ內(nèi)に保存されているファイルは、同意なしに自分で削除してはいけません。

第六條上司に対して、亂暴な言葉遣いやいさかいをしてはならない。

第七條職権を亂用してはならず、私利を利用して、私利を図る。

第八條企業(yè)秘密を厳守し、言うべきでないことは言わず、聞くべきでないことは問わず、會社の印鑑、資格証明、財務(wù)文書、経営方案、內(nèi)部価格、指導(dǎo)電話（住所）を関係ない人と外部機関に提供することを絶対に禁止する。

　　三、態(tài) 度

第一條「禮儀」は社員の同僚、お客様に対する基本的な態(tài)度です。

同僚に対しては笑顔で、「どうぞ」の字が頭から離れず、「ありがとうございます」の字が口に出ます。

こんにちは、歐米雅です。

會社が電話をつなぐ時に必要な用語です。

第二條「精神」は従業(yè)員が保つべき姿である。

忙しい業(yè)務(wù)活動に対して、いつも姿勢が優(yōu)美で、意気軒昂で、活力が旺盛で、自信満々の良好な精神狀態(tài)を展示します。

第三條「忠誠」は社員が企業(yè)に必要な品質(zhì)です。

有事は必ず報告し、誤りがあれば必ず改める。

企業(yè)の事業(yè)を自任し、企業(yè)と呼吸しながら運命を共にする。