哈佛經理交往禮儀--稱呼與話題(2)

　　一般人在交際場中，互道姓名之后，第一句交談是最不容易的，因為你不熟悉對方，不知道他的性格、嗜好和品行，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不能冒昧地提出特殊話題。“今天天氣哈哈哈……”這話最被常用，但除了在甲板或沙灘上散步時不妨用用之外，在別的場合上說來不僅太過于敷衍，而且缺乏內容，未能引起對方作進一步的談話。此時，就地取材似乎比較簡單適體，就是按照當時的環境而尋找話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜宴里，就可由對方和主人的關系作為開場白。 　　“閣下和某先生大概是老同學?”或者說：“閣下和某先生是同事?”如此一來，無論問的對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原題急轉直下，猜得不對的，根據對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。“今天的客人真不少!”這句話雖是老套，但可以引起其他的話題。“這禮堂布置得很不錯!”贊美一樣東西常常是最穩當得體的開始。如果是游園會，則說：“湖邊的杜鵑花開得很燦爛，顏色真好看，閣下有去看過沒有?”或暑天在園子里喝茶，也可以說：“實在太舒服了!” 　　第一句話，是要使人人能了解，人人能交流意見。由此再探出對方的興趣和嗜好，拓展談話的領域。如果指著一件雕刻說：真像××的作品!或聽見鳥唱就說很有門德爾松音樂的風味!除非知道對方是內行，否則不僅不能討好，而且會在背后挨罵的。在目前的環境里，如果不知道對方的職業，就不可胡亂問他。因為現在社會失業的人太多，問他的職業無異迫他自承失業，對于自尊心很重的人是不大好的。 　　想知道他的職業，只能用試探他的方法：“閣下常常去游泳嗎?”如果他說：不。你就可以問他是否很忙，每天上哪兒消遣居多呢?接下去即可探出他每天是否有固定的工作。如果他說常去游泳，便可問他平常在哪些時間去而決定他有無職業，如果說是星期日或每天五時后，無疑是有固定職業的，否則就不必再詳問了。確定了別人工作，才可去問他的職業，這樣就可以和他談他的工作范圍內的事情。