交換名片的特殊禮儀

    說到名片就一個字：攢。你可以在美國和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散發(fā)出去。而在國際業(yè)務(wù)中，人們不僅可以正式地互贈名片，而且名片還可以是一種很有價值的記錄，記錄你所遇到的人，同時也是你今后和他們進(jìn)一步聯(lián)系的依據(jù)。

     然而你必須清楚地認(rèn)識到，在某些文化中，交換名片是有一定特殊禮儀的（這不像在北美，人們往往可以非正式地交換名片）。在日本，交換名片的形式和實質(zhì)一樣重要，交換名片的過程就好像設(shè)計好動作的芭蕾舞一樣。以下是具體步驟：

     1．用雙手的大拇指和食指握住名片。遞名片時，正面要面向接受名片的人。同時還要輕微鞠躬，即頭微微低下。

     2．接受名片的一方必須點頭表示感謝，同時要以同樣的方式遞出自己的名片，接著要花一些時間仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容。原因是：名片就是你的身份；它表明你是誰，是干什么的，以及你為誰工作——名片就是你的外表。

     3．接下來，在適當(dāng)?shù)臅r候，在這些小小的儀式中每個人還要手舉名片于自己胸前以便對方識別。

     4．盡量不要在名片上做記號或標(biāo)注。

     在中東和許多東南亞國家，遞名片時一定要用右手遞上，永遠(yuǎn)不要用左手，即使你是左撇子也不行。在這些地區(qū)，左手是用于清理身體衛(wèi)生的，因此被認(rèn)為是“不干凈”的手。

     在任何文化中都不要把名片塞在衣服兜里。我們曾注意到有少數(shù)不拘小節(jié)的美國人竟用名片當(dāng)牙簽使！（在餐桌對面，你的客戶一定在想：“喂！那是我的身份，不是你的牙簽。”）

     雙語名片

     在一些英語沒有被普及的國家旅行時，一些有見識的游人就會使用一種一面印有英文，另一面印有當(dāng)?shù)貒艺Z言的名片。確保兩面的文字印刷質(zhì)量相同，以免無意中有暗示當(dāng)?shù)卣Z言是次等語言的嫌疑。在許多大城市中，有很多這方面的二十四小時服務(wù)。如果你去了東京或香港這樣的城市，卻沒有雙語名片，那就去問旅店的看門人哪里有這樣的服務(wù)。

     頭銜

     在任何情形下，你都要確保寫清你的職務(wù)和頭銜。選擇一個頭銜，既能讓當(dāng)?shù)厝死斫庥帜茏顪?zhǔn)確地反映你的職位。比如像“副手”（deputy）、“助理”（associate）或“行政助理”（executive assistant）等職銜在美國以外就很容易被混淆。而像“主任”（director）和“經(jīng)理”（manager）兩詞之間的差別，世界許多地方的人也很難理解。副總裁（vice president）這個頭銜在美國以外的地區(qū)很少用到，但其他國家的生意人卻都知道其代表一種特殊的地位。同樣像CEO（首席執(zhí)行官），CFO（首席財務(wù)官）和COO（首席運(yùn)營官）等縮寫也使得北美以外的人們感到迷惑不解。

     在我們的同族英語國家中，英國人使用的“主席”（chairman）與美國的法人頭銜“總裁”（president）是相對應(yīng)的。在英國，“director”是一個高層職位，對應(yīng)于美國的“vice president”；同時，這樣的頭銜也暗示此人是董事會成員。

     兩位美國商業(yè)婦女講述了她們各自在日本使用商業(yè)名片時的一些經(jīng)歷。一位是其所在公司的總裁（president），在日本，無論她走到哪里，總是受到日本資深生意人的接待。而另外一位名片上標(biāo)明是國際市場經(jīng)理（director），她卻受到完全相反的待遇——漠視和白眼。這兩位女士都認(rèn)為，在日本商業(yè)社會中，在公司中的身份和地位是相當(dāng)重要的。結(jié)果，這位國際市場部主任在得到她們公司的許可下，任命自己為“某某國際公司”（她自己公司的名字）總裁，實際上，這一公司的名稱是一個外國銷售團(tuán)體的官方稱呼（FSC），是專門主管稅務(wù)的一個部門，而她對自己的這一任命也是沒錯的。幾個月之后，這位女士又一次去往日本，而這一次，她名片上重新命名的“總裁”頭銜給她帶來的卻是相當(dāng)熱情的接待。

     警告：不要為了給人留下好的印象而捏造自己的頭銜。否則，一旦你的國際同行發(fā)現(xiàn)你是在吹牛，你將會失去信譽(yù)，從長遠(yuǎn)角度上看，這是有害無益的。

     特別提示：在那些以男性為主導(dǎo)的國家和地區(qū)（如：拉美、日本、韓國、沙特阿拉伯），如果你已經(jīng)結(jié)婚，你可以考慮在你的名字前加上“Mrs.”，表明自己的身份。這樣做的好處是可以阻止一些不希望發(fā)生的情愛攻勢。