善戰(zhàn)者死于兵，善泳者溺于水

　　話說數(shù)日之前，某個傍晚，大雨瓢潑，筆者與某朋友在酒店小酌。

　　這朋友前段時間剛從長江聽課回來，獲得了一些寶貴的思想，在推杯換盞中，我們不知不覺就把這些思想作了下酒菜。

　　在酒后，我沒有駕車，但思考了很多問題，包括有意義的，比如信息革命為新一輪的營銷變革創(chuàng)造了怎樣的機遇，也有無聊的，比如酒店洗手間的小便池里為什么會有兩個彩色的小球。盡管前一個問題需要更加深入的思考與分析，但后一個問題肯定會令很多人不屑一顧，想當然的認為那就是出于凈化空氣的需要。事實上，據(jù)筆者醉眼觀察，凡是放了小球的小便池下方，總是干干凈凈，而沒放小球的，下面卻尿跡斑斑。

　　為什么會這樣?因為有了目標導向，遠勝過那句無關痛癢的“靠前方便，貼近文明”。

　　所以說，導致我們犯錯的，往往不是因為無知，而是令我們頗為自以為是的經(jīng)驗。

　　為了印證我的觀點，接下來我將拋出一個很簡單的問題：出租車司機喜歡晴天還是雨天?

　　盡管是通過文字與讀者進行看不見的交流，我仍然斷定會有不愛思考的人脫口而出——雨天。

　　這看起來沒有錯誤，至少在過去的整整二十年，筆者也是這么以為。顯而易見，雨天所有的出租車都載滿了客人，供不應求。平時看見路邊戳一郵筒都條件反射踩一腳剎車的師傅們，到了雨天個個都跟瞎子阿炳一樣，對路人置若罔聞。

　　直到幾個月前，筆者在雨天打車時，突然向司機拋出這個問題，司機的回答令我頗感意外。事實上，出租車司機討厭雨天，因為雨天容易堵車，導致載客效率降低，運營成本增加，一天下來比晴天少賺很多。

　　很意外吧。

　　再一個問題，一杯溫水與一杯涼水同時放進冰箱冷凍室，哪個先結冰?

　　相信讀者已經(jīng)變謹慎了，根據(jù)上一個問題的經(jīng)驗，回答涼水肯定不對，否則這個問題沒有意義，但是又想不明白怎么會是溫水先結冰，這違背日常生活的經(jīng)驗認知。

　　事實上，迄今為止這也是物理學界的一個難題，筆者也不明白為什么，但筆者的確用實驗證明了溫水先結冰的正確結論。

　　無聊的動物學家曾做過這樣一個實驗：在一個大玻璃箱里養(yǎng)了一條鯊魚和一群小魚，但在中間用一塊玻璃板把它們隔開，傻乎乎的鯊魚一次次沖向那些誘人美餐，結果被撞得鼻青臉腫。次數(shù)多了，它得出經(jīng)驗，那他媽就是個會動的菜單，甭費那勁。于是在動物學家抽掉玻璃板后，鯊魚仍然像個傻子一樣一動不動，即使小魚游到它眼前它都不動，心說：“別忽悠爺了”

　　泰國人喜歡養(yǎng)大象，而且時常像我們遛狗一樣把大象牽出來遛，幸好大象撒尿的時候不需要像狗那樣踩著樹。但假如遛象的時候主人突然想上大號了怎么辦呢?如果把大象拴在廁所門口，大象會不會把整座廁所的圍墻都拖走，只留下一排白花花的屁股蹲在路邊?這個擔心純屬多余了，只需往地上插個木樁，然后把大象拴上邊就OK，大象為什么老老實實的不動彈，因為在它小的時候也是被這么拴的，那時它反抗過，力氣小拔不動，只能忍著。

　　有時候，我們這些做營銷的人跟鯊魚和大象沒什么區(qū)別，無視環(huán)境與資源的變化，固守于自己所謂的經(jīng)驗而不自知。極端一點說，任何經(jīng)驗從它被稱之為經(jīng)驗的那天起就代表了謬誤。千萬別說，憑咱十幾年的經(jīng)驗，這產(chǎn)品得怎樣怎樣，消費者會咋地咋地。你OUT了啦!