商務知識之商業信函

　　商業信函

　　商業函件業務簡稱商函業務，它區別于具有個人通信性質的信件，是為社會各類用戶提供迅速準確傳遞商用信息的業務。 商業函件是一種廣告媒體，利用郵局點多面廣的優勢，以郵寄的方式，將廣告客戶要求寄發廣告商品介紹、訂貨單、調查征函、通知單等投送到廣告客戶所希望的接收人手中。

　　商業函件是一種新興的廣告形式，利用郵政點多面廣的優勢，以郵寄信 件的方式，將您要求寄發的廣告、商品介紹、訂貨單、調查征詢函、通知單等投送到指定的收件人手中。目前商業函件的種類有信函型商函、對帳單型商函、郵送廣告(印刷品形式)、貨樣廣告型商函、郵政廣告郵資明信片(含企業拜年卡)等。

　　廣告函件與廣播電視及報刊廣告相比，具有廣告發布面廣、針對性強、 手續簡便、價格便宜、方便迅速等特點。

　　為方便廣告客戶的使用，各地郵政局可為客戶提供商業函件的策劃、設計、制作 (可提供企業和單位名址庫)、投遞等一條龍服務。

　　中國郵政推出混合信函

　　郵政混合信函業務是用戶利用計算機發信，通過因特網傳輸，由專用設備打印、封裝，按國內平常信函進行投遞的信函業務，是計算機通信技術和郵政傳統信函投遞業務相結合的產物，具有傳遞速度快、保密性強、成本低、效率高等特點。

　　一、業務主要服務內容

　　1、出售《桌面郵局》軟件和郵資支付卡。

　　2、對混合信函自動受理、計費和轉發，并利用收件人所在地的收發一體機對混合信函進行打印、封裝。

　　3、按照國內平常信函業務分揀封發、運輸和投遞混合信函。

　　4、對混合信函進行機上查詢。

　　二、價格標準

　　1、混合信函起價2.00 元，含1頁B5信紙和信封，每增加1頁信紙0.50元，每封信以4頁紙為限，最高資費3.50元。

　　2、郵資卡面值分50、100元和200元這幾種。

　　三、郵政混合信函業務具體業務流程

　　用戶使用計算機，用郵政提供的專用發信軟件、郵資卡，采取網上納費的形式，通過Internet向郵政信函服務器交寄信函，郵政信函服務器自動完成信函受理、計費、轉發等工作，并由收件人所在地的專用信函打印封裝機全自動地完成信函的打印、封裝過程，最后由郵政部門采用與平常信函混封的方式將信函投交收件人。

　　四、郵政混合信函的傳輸過程

　　五、混合信函的特點

　　1、與E-mail相比較

　　E-mail是計算機網絡用戶和計算機網絡用戶之間的通信工具，而混合信函可便捷實現網絡用戶和任意用戶之間的通信。

　　2、與商務信函中心的業務相比較

　　商務信函側重于大批量的商務信函(具有價格便宜的特點，主要是針對廣告信函的賬單類信函)，而混合信函則是側重于中小批量的商務信函業務(非大宗廣告類信函)

　　3、與網上Web信函、E-mail封裝投遞信函相比較 在混合信函由電子信息轉變成實物信函的全過程中，沒有任何人工干預，是一個完全自動化的封閉處理過程，從而大大提高了信函的安全性的和保密性。

　　《桌面郵局》用戶可以用Windows下的絕大多數具備打印功能的應用軟件作為混合信函的編輯器，信函內容格式靈活，滿足了用戶對段落編輯、字體設定和圖文混排等功能的需求。內容更豐富、信息量更大，解決了Wed信函、E-mail封裝投遞信函的不足。

　　比較現有的網上記費方式，混合信函的收費方法可以解決用戶發信時的收費憑證問題，使混合信函業務易于被廣大企業用戶所采用。《桌面郵局》軟件特別為企業用戶設計的群發功能，配合通訊簿用戶可以方便地對同一內容的信函采用廣告式多地址“群發”投遞方式，特別適合企業投遞中小批量的商務信函。