如何提高拜訪技巧?
其實(shí),業(yè)務(wù)拜訪的精髓并不在于你有多么"煽情"的話語,而在于你這個(gè)人做的怎么樣。作營銷其實(shí)是在作"客情"。人是感情的動(dòng)物,業(yè)務(wù)員同商家之間的關(guān)系并不是單純的"一手交錢一手交貨"的買賣關(guān)系。老板不會(huì)僅僅只記住你所推銷的產(chǎn)品,他會(huì)記住你這個(gè)人。平時(shí)一提到匯源他首先就會(huì)聯(lián)想到你的臉。從某種意義上來說你就是匯源公司的形象代表。
要提高自己的拜訪技巧,首先要做到細(xì)心、勤快、認(rèn)真;銷售技巧不在口頭上,而在于你的行動(dòng)中。
(1)每天將自己公文包里的銷售工具準(zhǔn)備齊全。銷售工具包括你的行程名片、抹布、計(jì)算器等。完備的銷售工具會(huì)讓業(yè)務(wù)員有備無患。可以提高工作效率。
(2)拜訪預(yù)約制。對(duì)當(dāng)天要正常拜訪的客戶應(yīng)該提前預(yù)約。最好在上次拜訪結(jié)束的時(shí)候告知下次拜訪時(shí)間。如果你的拜訪令對(duì)方感到突然,則說明你根本沒有按計(jì)劃工作。各位一定要認(rèn)真履行自己每天的計(jì)劃,這樣可以大大地提高工作效率,令工作落到實(shí)處。
(3)庫存控制:每天對(duì)經(jīng)銷商,二批和店鋪里的庫存進(jìn)行查詢。只有及時(shí)地了解經(jīng)銷商、渠道中和店鋪里的產(chǎn)品庫存數(shù)量、新品庫存數(shù)量、庫存的品種和出廠日期,才能及時(shí)有效地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整銷售策略,掌握主動(dòng)。所以千萬不要怕臟怕麻煩,每次拜訪時(shí)一定要親自進(jìn)到庫房里察看一下,做到心中有數(shù)。這是做業(yè)務(wù)員的最起碼素質(zhì)。
(4)產(chǎn)品陳列。
果汁飲料是沖動(dòng)性購買商品。消費(fèi)者的沖動(dòng)購買率高達(dá)70%。在購買過程中90%以上的顧客在貨架前不會(huì)停留超過兩分鐘,而且僅僅10秒鐘后沖動(dòng)購買的興趣就會(huì)明顯減弱。那么如何緊緊抓住目標(biāo)消費(fèi)者,做好臨門一腳的功夫呢?重點(diǎn)在于產(chǎn)品陳列。產(chǎn)品陳列有三大原則。
①到處能買得到。無論是大型賣場(chǎng)還是連鎖超市或者鄉(xiāng)村小店、餐飲店、甚至是車站煙草小店,都能看到自己產(chǎn)品的身影,則就是所謂到處能買得到。
②看得到。如何讓公司的產(chǎn)品第一眼就被消費(fèi)者看到?要將產(chǎn)品擺放在最容易看到的位置。比如上數(shù)第二排貨架距地面1.5米的高度的位置。還要增加產(chǎn)品陳列的排面。(產(chǎn)品擺放時(shí)要注意按生產(chǎn)日期把先進(jìn)的貨品擺在前面,做到"先進(jìn)先出"防止產(chǎn)品積壓過期。
③隨手拿得到:要爭取最好的端架。要選擇靠近商店進(jìn)出口的位置,或者收銀臺(tái)附近的位置。整齊美觀地陳列,輔以宣傳品、海報(bào),讓消費(fèi)者在購買過程中隨手就能拿得到。
通路精耕從哪里做起?就從各位日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從業(yè)務(wù)員的腳勤、口勤、手勤、腦勤做起。沒有業(yè)務(wù)員扎實(shí)的工作,通路精耕的一切都是在胡扯,只有扎實(shí)地做好業(yè)務(wù)基本功。銷售才能出效果,再配合強(qiáng)勢(shì)的廣告支持,公司的產(chǎn)品才會(huì)走在市場(chǎng)的前列。
至于怎樣才能夠提高銷售人員的有效銷售時(shí)間,從目前普遍存在的問題來看,我想應(yīng)同時(shí)從以下幾個(gè)方面來考慮。
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