HR訪談：夾心餅干不好做

　　“HR就是夾芯板，兩頭受氣”，這是很多HR的抱怨，這似乎就是HR的宿命——上有老板，下有員工，永遠無法平衡。而專家卻很少這方面的煩惱。

　　尋找有共識的CEO

　　專家認為要免受“夾板氣”，首先要選擇合適的企業與老板。“對企業的理念是否認同，與CEO的性格是否契合直接關系到HR工作的順暢和執行力”，專家說，在與一家企業合作之前，他就會與CEO進行會談，了解他的企業管理理念和性格特點，若沒有共識，最好不要合作。同時，這家企業的文化、土壤是否值得自己為之付出努力，也要早做決斷。專家剛進入信邦集團時就向董事會提出：公司的人才理念是什么?使命是什么?以此進一步確認與公司長期合作的可能性。

　　一旦決定合作，專家認為，HR要迅速摸清CEO的思路和策略，工作取得CEO的支持。首先要跟CEO申明，HR的任務是建立流程，而CEO的責任是維護這個流程。若要靠HR維護流程，工作就難以開展。專家在工作中非常注重這一點，合作過的CEO也都能嚴格地維護流程。在信邦集團，他新來乍到時，若有子公司負責人違反人力資源管理工作流程，向CEO直接反應用人問題，CEO會將郵件轉發給專家征求意見，并抄送該負責人。這樣，CEO帶頭，從上到下的維護流程，HR的工作就能得到保障，流程也才能發揮效能。

　　專業與誠信服人

　　要維護員工的利益，專家認為HR首先要做到專業與誠信。HR要給員工爭取利益，首先要提高自己的專業，以專業讓老板信服，才能有資格和籌碼去跟老板爭取員工的利益。如果連專業都做不好，如何能讓老板信任，聽取自己的建議呢?作為HR，除了有“好心”，還得有“好本事”。

　　專家手機里還存著一位當初面試過的學生的短信，向他請教工作中的疑惑。一位一面之緣的面試者，為什么會對他這么信任?原來，專家兩年前去東北的一所大學招聘時，面試過這個學生。當時，專家的誠懇、誠信打動了參加宣講會的學生。這個學生雖然因為眾多因素沒有來信邦集團，卻把專家當成了師長，工作之后時常向他請教。可想而知，與他朝夕相處的員工們對他是怎樣的感情。專家說，只有誠懇、誠信才能取得員工的信任與親近，否則與員工的距離會越拉越遠。

　　專家說，“夾芯板”不是HR的命，以專業為本，輔以深謀遠慮的策略和誠懇的態度，HR在兩層夾板之間照樣可以游刃有余。

　　“誰給人才設障礙，我就與誰戰斗!”

　　專家身上有著北方人的豪氣和直爽，又有文人的溫和儒雅，談吐間不乏引經據典的名言名句，時而又有麻辣至極的“驚人之語”。