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    解析管理會計“微決策”的智慧

    2014/3/10 12:53:00 來源: 評論(0)26

    管理會計微決策會計處理

      IBM生產出世界上第一臺計算機,此后計算機技術的發展一發不可收拾,一直到如火如荼的今天。計算機技術與很多領域都產生了密切的關聯,其中也包括管理會計。管理會計從20世紀初的成本會計開始萌芽,算而今已逾百齡,但真正的大發展卻是近30年,這是由于MRP、ERP、BI、云、大數據的發展,給管理會計注入了前所未有的活力,不僅如此,IT還可以做更多,比如說“智慧.微決策”。


      諾貝爾獎獲得者西蒙說,“管理就是制定決策”,另一位管理大師明茨伯格在其代表作《管理工作的實質》中提到,“管理者平均在某個問題上化費的時間只有9分鐘,承擔的工作任務具有多樣化、短暫性和瑣碎的特點”。所以決策不是領導們的專利,“微決策”才是管理者的工作主體和常態。同時,我們也發現計算機越來越聰明,奇準無比的“猜你喜歡”就是其中一個例子。既然如此,作為以支持決策為已任的管理會計,自然又有了發展的空間。


      管理者的日常決策過程,一般是由這么幾個步驟組成:采集和整理信息、傳遞信息、分析判斷、原因分析、決策意見。在這個過程當中,“分析判斷”是關鍵,此時管理者結合自己的經驗,可以敏感地發現“庫存高了”、“損耗大了”、“進度慢了”等例外情況,從而給出一個明確的決策。可以看出,管理者的日常決策是一個強邏輯的線性過程,而這恰恰是IT的優勢所在。


      目前,在“采集和整理信息”的環節,有了RFID、DW、BI這幾員大將在,這已不是問題;在“傳遞信息”環節,有OA、ERP、移動互聯網等,信息早已做到無縫覆蓋;在“分析判斷”環節,目前也有管理駕駛倉、數據預警、參照系的技術;在“原因分析”環節,可以通過“橫向跟蹤,縱向溯源”技術解決;在最后的“決策意見”環節,雖然必須考慮人的因素,但也可以通過關聯性分析的技術,從而給出決策建議。這看起來與BI有些神似,這也說明,在IT技術層面,“微決策”是完全可行的。


      但由于是“微決策”,直觀地說明了決策的影響面相對較小,頻次高,從而各級管理者都可能涉及到;另一方面也意味著快速反應、現場決策。因此,相對領導常用的BI系統而言,“微決策”更象一個管理者的過程管控工作平臺,而非事后的秋后算賬的分析報告。這個平臺,并非要建立一個獨立的軟件,而是要把“微決策”這個理念融入到日常經營管理過程當中去,并進一步融入到使用的業務系統當中去。這意味著,即使是一線的工人,也不再是“像牛一樣蠢笨和懶散”,他就是現場的管理者,履行著計劃、組織、指揮、協調和控制等管理職能。將決策重心下移,也是管理會計所追求的方向,以后一線工人與管理者的邊界會越來越模糊,華為的“讓一線呼叫炮火”就有這層意思。


      IT是一種工具,工具是人類器官的延伸,IT之前延伸的是人的手腳,現在卻要延伸人的頭腦。以目前的IT技術發展速度,極有可能二三十年后,明茨伯格筆下的管理者就不再忙碌,因為聰明的計算機已經幫管理者處理了絕大部分的日常事務,不過這也不是個好消息,因為這意味著很多管理者要失業咯。關于這一點,德魯克先生早已給出他的預言,“20世紀管理學的最大貢獻在于,它讓體力勞動者的勞動生產率提高了50倍。提高知識工作者的生產率,是21世紀管理學最大的挑戰”。

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