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    最棒的電話營銷話術(shù)介紹

    2014/3/30 16:43:00 來源: 評論(0)33

    電話營銷技巧

      過秘書關(guān)話術(shù):


      ——××小姐您好!請問是××公司嗎?


      (是的)


      ——因?yàn)槲乙囊环莘浅V匾馁Y料給總經(jīng)理,請問貴公司地址是…,小姐,你的聲音真好聽,你平時(shí)一定非常喜歡唱歌吧!


      ——我姓X,叫XXX,怎么稱呼您?(停頓,等回答)


      ——因?yàn)槲乙绵]政專遞的方式寄送資料,請問××小姐你們的郵政編碼是多少?總經(jīng)理的全名怎么書寫?(如要不到全名,要到姓也可以)手機(jī)號碼是13…?


      ——非常感謝您的配合,請問總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎?


      (如果在)


      ——請幫我接總經(jīng)理。


      (正在開會或說沒空)


      ——對不起,因?yàn)檫@是非常重要的事情,所以我必須直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò),請XX小姐配合!


      (依然阻攔)


      ——××小姐,××總的會議大概還需要多久結(jié)束?


      (不知道)


      ——××小姐,你工作的態(tài)度這么好(工作這么認(rèn)真仔細(xì)/這么負(fù)責(zé)任),怪不得你們總經(jīng)理這么看重你!我等半個(gè)小時(shí)后會再打電話過來,再次感謝你的配合。


      以課程為產(chǎn)品電話行銷實(shí)例


      一、1、


      ——**先生,很明顯你不會花時(shí)間考慮這件事情,除非你真的感興趣,我的意思是你不會告訴我考慮一下只是為了躲開我吧?因此我會認(rèn)為你真的會認(rèn)真考慮對嗎?讓我了解一下你要考慮的是什么呢?是課程品質(zhì),錢,還是時(shí)間呢?


      ——謝謝你的考慮,那我下周一晚一點(diǎn)給你打電話還是周二上午比較好?


      鮑威爾成交法:


      ——拖延一項(xiàng)決定比一個(gè)錯(cuò)誤的決定浪費(fèi)更多的人力和金錢,我們今天討論的就是一項(xiàng)決定對嗎?明天將跟現(xiàn)在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生,學(xué)到智慧------(說明對他的種種好處,賣好處不要賣成分)。


      2、


      ——**總,您是指下一個(gè)禮拜還是下一個(gè)月?


      下一個(gè)禮拜(/月),是周一還是周二呢?


      3、


      ——**總,我們現(xiàn)在是在提前計(jì)劃我們的時(shí)間。畢竟沒有計(jì)劃就是正在計(jì)劃失敗,而我們都不想這樣的,您說是嗎?


      **總,我們的時(shí)間是計(jì)劃在周一還是周二呢?


      二、


      ——是的,您沒時(shí)間說明您是個(gè)生活充實(shí)的人,同時(shí)有句話叫做磨刀不誤砍柴工您說是嗎?我們的課程會教您如何更合理有效的管理時(shí)間,從而提高您的人生品質(zhì)和效率,相信您不會拒絕提高自己的人生幸福,您說是嗎?


      ——**總,您沒時(shí)間,一定是在忙著提升公司業(yè)績吧?公司越是忙的時(shí)候,我們越不能讓忙碌變成忙碌,我們必須忙的很有效率,您說是不是?假如讓我們的老師來分享一下在您行業(yè)的世界第一名是如何做到的,讓你們忙得更有績效。您說這樣好還是不好?


      **總,您看是安排在周一還是周二呢?


      ——**總經(jīng)理,可以不在這個(gè)星期,同時(shí),如果我們因?yàn)闆]有時(shí)間而不去學(xué)習(xí)和接受新是資訊,那我們想超越競爭對手是不是很困難呢?您看是安排在周一還是周二呢?


      ——**總,我聽到過這樣一句話,人與人之間最大的區(qū)別就是時(shí)間管理,你認(rèn)同嗎?那么,我們是支配時(shí)間還是讓時(shí)間來支配我們呢?


      三.1、


      ——是的,我完全理解,對一個(gè)談不上相信或者不曉得有什么好處的事情,你當(dāng)然不立刻產(chǎn)生興趣,有顧慮有問題是十分合理自然的,正因如此讓我為您解說一下吧,您看安排在周一還是周二對您來說比較方便呢?


      ——**總,我對演講培訓(xùn)也沒有興趣!我們只是對提升公司的業(yè)績(對您個(gè)人能夠獲得更大的提升,口才變得更好)有興趣。畢竟公司是您的,讓公司有機(jī)會多賺錢(畢竟當(dāng)您成為一位人人都喜歡敬仰的公司領(lǐng)袖)是沒有壞處的,您說是不是?**總,讓您公司多賺錢(個(gè)人多一個(gè)成長)的這個(gè)機(jī)會,您看是安排在周一還是周二對您來說比較方便呢?


      2、


      NoClose成交法:


      ——**先生,在世界中有很多銷售人員,他們很有自信而且有很多理由來說服你來購買他們的產(chǎn)品不是嗎?當(dāng)然你可以向任何一個(gè)人說No,其實(shí)我們的課程是對您人生和大腦的投資,沒有人會向我說不,他們只是向自己未來的幸福快樂說不而已。如果你有一樣?xùn)|西非常好,朋友非常需要,你會因?yàn)橐恍┬⌒±碛珊途芙^而讓朋友和親人不擁有它嗎?不會!因?yàn)樗娴膶δ呐笥押陀H人有好處!當(dāng)然**先生,今天我也不會讓您說不,因?yàn)槲覀兊氖姑亲龈袆又袊说慕逃瑤椭鷤€(gè)人成功,幫助企業(yè)成長,富強(qiáng)我的祖國。


      美好事物成交法:


      ——當(dāng)你說“是”取代“不是”,你的生活才真正得到好處對嗎?當(dāng)您對結(jié)婚說是,對您的工作說是,對您的車子、房子說是,您才能真正享受他的好處對嗎?當(dāng)然說是,您可不是對我說是,是對課程帶給您的好處說是,您同意嗎?既然事實(shí)如此,擁有這個(gè)課程就是很明智的選擇了。


      四、


      ——我了解,要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法,用最少的投資創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好的保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,您看是下周一或周二哪天對您比較方便?


      ——我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況,不過現(xiàn)在先好好做個(gè)全盤規(guī)劃,對將來才會最有利。您看我是星期一還是星期二過來拜訪您比較方便呢?


      ——有句話您一定同意,人與人的區(qū)別在于脖子以上,,思路決定出路,腦袋決定口袋,投資大腦永遠(yuǎn)不會貶值。


      我給您算一下,您投資這個(gè)課程可以受益一輩子的!假設(shè)還有60年的的人生,那么3800÷60=63元/年,每月5.2元,每天0.17元,而您每年投資大腦63元,可不可以因?yàn)樗枷氲木薮蟾淖儯瑥亩绊懩氖聵I(yè)讓您每年多賺20000元?而您每年沒有多賺20000元,而只賺2000元。每年是不是已經(jīng)比每年63元的投資物超所值30倍以上?那您還等什么?


      ——**先生,這可能是真的,畢竟在現(xiàn)代社會上都希望以最低價(jià)格購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這些年來我所學(xué)到的事實(shí)是,最便宜的價(jià)格通常不是如我們所愿,大部分人投資尋找三件事:第一,最好最高的品質(zhì);第二,最好的服務(wù);第三,最低的價(jià)格。我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司能以最低的價(jià)格提供最好品質(zhì)以及最佳的服務(wù),有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)來購得我們真正想要的,您說是不是?比如您買車買房,他們其實(shí)是負(fù)債還要還貸,買汽油,不斷的付錢,而投資上課是資產(chǎn),是為未來賺錢。虧錢都愿意買上課賺錢還沒買?!這是很奇怪的想法,相信您是聰明人。


      經(jīng)濟(jì)真理成交法:


      ——**小姐,有時(shí)候我們純粹以價(jià)格引導(dǎo)我們做購買的決策,不完全是正確的。沒有人想投資太多,但有時(shí)投資太小也是有問題的。投資太多那你損失了一些錢,就如此而已。但投資太少后的負(fù)擔(dān)就更大了,因?yàn)槟銚碛惺钦n程不如預(yù)期的效果,人們很少有機(jī)會用最便宜的價(jià)格買到最高品質(zhì)的課程,這就是經(jīng)濟(jì)的真理。有時(shí)候我們要多投資一點(diǎn),來獲得我們真正想要的。


      五、


      ——**先生,我完全理解,我們什么時(shí)候可以約您夫人一起談?wù)?約在這周一還是周二呢?

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