服裝導(dǎo)購(gòu)銷售要首先做好招呼顧客
服裝導(dǎo)購(gòu)員要懂得在顧客走進(jìn)服裝店門(mén)后,送上一句溫馨的問(wèn)候語(yǔ),如‘歡迎光臨‘,這能讓顧客有一種賓至如歸的感覺(jué),而且心情也會(huì)隨之好起來(lái),從而會(huì)在服裝店內(nèi)愉快選購(gòu)服裝。 服裝導(dǎo)購(gòu)員不只是為顧客簡(jiǎn)單的介紹服裝產(chǎn)品的工作者,而是要懂得如何與顧客溝通,懂得招呼顧客,讓顧客放心選購(gòu)服裝產(chǎn)品。其實(shí),懂得如何招呼顧客的導(dǎo)購(gòu)員不僅能博得顧客的好感而增加回頭客,還能提高服裝店的銷售額。
其實(shí),在生活中,很多服裝導(dǎo)購(gòu)員只是被動(dòng)地等待顧客的上門(mén),等待顧客購(gòu)買服裝產(chǎn)品,事實(shí)上,這種服裝銷售模式并不好,所銷售的服裝產(chǎn)品數(shù)量始終是有限度的。如果懂得如何招呼顧客,自然能夠促進(jìn)顧客的購(gòu)買欲望,提高成交率,從而提高銷售額。
服裝導(dǎo)購(gòu)員要懂得在顧客走進(jìn)服裝店門(mén)后,送上一句溫馨的問(wèn)候語(yǔ),如“歡迎光臨”,這能讓顧客有一種賓至如歸的感覺(jué),而且心情也會(huì)隨之好起來(lái),從而會(huì)在服裝店內(nèi)愉快選購(gòu)服裝。當(dāng)顧客對(duì)某件服裝產(chǎn)品特別感興趣的時(shí)候,服裝導(dǎo)購(gòu)員要懂得走上去,運(yùn)用技巧激發(fā)顧客的購(gòu)買欲而成功交易。
服裝服飾導(dǎo)購(gòu)員還要懂得仔細(xì)觀察顧客,從顧客的穿著打扮來(lái)判斷顧客的個(gè)性和穿衣風(fēng)格,然后有針對(duì)性地向顧客推薦服裝產(chǎn)品,這種方法推薦有很大的成功幾率。
當(dāng)顧客對(duì)服裝產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候,服裝導(dǎo)購(gòu)員能夠靈活運(yùn)用技巧,輕松為顧客解答,從而成功促成交易;當(dāng)顧客對(duì)購(gòu)買服裝產(chǎn)品猶豫不決的時(shí)候,服裝導(dǎo)購(gòu)員懂得運(yùn)用有力的話語(yǔ)說(shuō)服顧客,打消顧客的顧慮,從而順利購(gòu)買。
當(dāng)然,服裝導(dǎo)購(gòu)員不能因?yàn)榭焖偻瓿扇蝿?wù),在招呼顧客挑選衣服的時(shí)候特別熱情,事實(shí)證明,過(guò)分的熱情是會(huì)嚇跑顧客的,服裝導(dǎo)購(gòu)員在招呼顧客的時(shí)候要熱情,但是熱情要有度,最好是站在一個(gè)離顧客不遠(yuǎn)不近的地方,既不讓顧客覺(jué)得厭煩,又能快速幫助顧客解答疑問(wèn)。真誠(chéng)服務(wù)顧客,讓顧客愉快購(gòu)物,這樣便能吸引到更多顧客前來(lái)光顧。
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