指導力VS執行力 解讀優秀營銷管理之道
執行力需要指導力
在很多管理書籍里,“執行力”已經抽象為企業文化的一部分;在實際管理中,也成為上司激勵下屬時最常用的名詞之一,但我們不要忘了,執行力的高低從來不只是源自員工信念的強弱,相反,面對不同信念的人,營銷管理者應該施加不同方向、不同程度的“指導”,指導下屬去尋找執行的規律、深化執行的方法、接近執行的目標。
“執行力”離不開“指導力”的支撐。由于信息的不對稱,上司總是比下屬掌握更多的內外部資訊,這些資訊,包括來自更宏觀的市場、來自企業高層、來自公司內其他銷售支持部門;由于職位的影響力,上司也比下屬更能發現和解決實際執行中較大的隱性障礙,有些困難在下屬看來,甚至是不可逾越的;由于事實上的上下級關系,上司和下屬之間在公司內部已經形成事實上的“傳、幫、帶”關系,而這種關系,是其他部門的人,包括間接上司,都不愿意介入的,所以作為上司,指導力又成了一種指導職責,換句話說:你不指導,誰來指導?!
富有“指導力”的管理者,是那種不僅會指點山河,還能夠畫行軍地圖的人。只會呆在指揮部里,聽取最后戰報的上司,執行后的結果不會遂他所愿,最后他聽到的,也常常都是——壞消息,更可憐的是,往往又都到了木已成舟的時候。
“指導力”就是管理者的“執行力”
管理學著作中把管理者的職能概括為八個字:計劃、組織、領導和控制。仔細分解一下它們,我們知道,管理者職能的實現從來都不是孤立在一個“經理辦公室”里實現的:“計劃”的確立需要上下互動,措施的執行需要上下統一,目標的實現需要上下其手;“組織”的建立,需要在集權的同時注重授權、授權之后又需要上對下的指導和下對上的反饋;“領導”再也不是一個名詞,相反它是動詞,領導成為一個行為過程,通過指導與溝通,領導的權威性才不會只是建立在一個比下屬大的名頭上;“控制”不僅是制定事前的規章,也不僅是發布事后的決定,控制的過程其實是影響力施加的過程,是指導與糾正下屬方法、態度的過程,它貫穿在執行的始終。
現在,我們會發現,當管理者要真正實現自己的“計劃、組織、領導和控制”職能時,“指導”已經成為最有效的方法之一,而不僅是訓導,不僅是命令,不僅是簡單的授權、更不僅是無目的的“俯視”。從這點上說,管理者指導意識的有無、指導能力的高低,將決定著最終的管理績效,“指導力”已經成為管理者自己的“執行力”!
指導力比執行力重要
像前面那位全國銷售經理一樣,我們周圍,有許多因為下屬執行力缺乏而深受困擾的上司,坐在辦公室里把來自下面的報告撕成兩半。我們是否想過:團隊的執行力,其實很大程度上源于管理者自己的執行力;當我們總是抱怨這個桶上的一塊有毛病的板時,又是否會想到:也許要換的不僅僅是這一塊板,還有造成這塊板毛病的另一塊板,也許,就是你自己這塊板。
公司官僚體系的壯大,已經使很多管理類職位形成績效考核的真空,對待那些喜歡一味向下屬叫囂“執行力太差”的人,我們可以學學杰克·韋爾奇的辦法。
是的,所有層級的執行者都需要有“指導力”的上司,高超的貫穿于執行全過程的指導力,是你的團隊獲得持續業績的保證,它比來自個體的執行力更有效,更重要。也只有這樣的組合,才能匯聚不同方向的力量,最終形成——一個擁有“團隊執行力”的組織。
有著遠大職業夢想的上司們,從現在起,在關注下屬執行力的同時,也請發揮出自己的“指導力”吧!

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