阿拉善經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)施“三到位” 夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

　　自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，阿拉善經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，切實(shí)把加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為重點(diǎn)，從“三到位”入手，樹(shù)立人社部門(mén)為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效良好形象。

　　一、調(diào)查研究深入到位。在成立了專項(xiàng)調(diào)研組走訪駐區(qū)各用人企業(yè)，對(duì)企業(yè)用工、年度培訓(xùn)等情況進(jìn)行調(diào)研的同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴呼和浩特、鄂爾多斯周邊開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)就勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理和園區(qū)的管理體制、機(jī)構(gòu)編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及社會(huì)保障、人才管理等情況進(jìn)行深入的交流學(xué)習(xí)和考察借鑒，進(jìn)一步提高了人社部門(mén)工作水平。

　　二、合理訴求解決到位。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，修訂限時(shí)辦結(jié)制度，開(kāi)辟“維權(quán)綠色通道”，推行現(xiàn)場(chǎng)辦公，特別是辦理勞動(dòng)保障監(jiān)察案件做到快速受理、快速立案、快速查處、快速結(jié)案。

　　設(shè)立群眾舉報(bào)投訴接訪室、舉報(bào)信箱，由專人負(fù)責(zé)接待群眾舉報(bào)，做到“舉報(bào)不推諉、查處不拖拉、事事有登記、件件有結(jié)果”。

　　實(shí)行24小時(shí)電話值班制度，實(shí)行節(jié)假日值班制度，工作日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信訪事項(xiàng)件件有回復(fù)，事事有回音。

　　三、貼心服務(wù)深入到位。舉辦窗口辦公禮儀培訓(xùn)班，制定社保大廳局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班工作制度，實(shí)行“帶班長(zhǎng)”、“A、B崗位”管理，明確窗口服務(wù)工作準(zhǔn)則，牢牢樹(shù)立“辦公禮儀是形象”的理念，真正把服務(wù)群眾的行動(dòng)落實(shí)到具體崗位上，堅(jiān)持在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾。