座談會中的說話原則
(1)說話的語言要精練。
說話能否得到他人的認同,并不在于話的多少,精煉的語言往往更容易贏得人們的認同。因此,領導者在主持座談會中的談話,也如同他在社交場合中的講話一樣,力求精煉才是。
即便是現在人們仍感嘆鄒韜奮先生演講的簡練有力。透過這一句話的演講,我們分明可以感受到里邊蘊含著極為豐富的內容——既有對當時政治戰線、思想戰線、文化戰線上“不戰而屈”的投降派的譴責,又有對魯迅先生“橫眉冷對千夫指”,勇敢戰斗,決不屈服的可貴品格的贊頌。這極其精練的一句話演講,巧妙地采用了鮮明的對比,使卑微者更渺小,使高尚者更偉大,盡管只是一句話,卻激發了人們奮起抗爭的勇氣,鼓舞人們以魯迅先生為榜樣,挺身而出,戰斗不止。
(2)說話的語氣要適當。
譬如,說話和聲細語宛如柔和的月光、涓涓的泉水,由人心底流出,輕松自然,和藹親切,不緊不慢,能給聽者以舒適、安逸、細膩、親密、友好、溫馨的感覺,可以弘揚男性的文雅大度和女性的陰柔之美。而說話高聲大氣,就可以表現說話者的激情和粗獷豪放的氣質。還有其他很多種語氣,惡聲惡氣,怪聲怪氣,低聲下氣,唉聲嘆氣,有聲無氣等等。
必須注意的是,不同的聲和氣表達著不同的意思。因此,領導者在座談會上不僅要注重遣字用詞,更應該選用恰當的聲和氣。這一點十分重要。否則,再美的詞語也會失去光彩,并很有可能引起聽者的猜疑、妒忌、不滿、反駁、敵視、唾棄和嘲笑。
(3)說話時要以聽眾為中心。
有些領導者說起話來喜歡滔滔不絕,不給人插話或回應的機會,時間長了就會使人生厭。而溝通是表達的主要目的,所以要盡量避免單向的溝通。
一切以對象為中心。以聽眾或者說以交流對象為中心不僅意味著你的談話內容是聽眾有興趣的,更重要的是在主觀意識上也是以聽眾為中心的,講話的重點在聽眾身上,并且讓他(們)深切地感受到。這樣,表達將取得很好的溝通效果。
(4)說話時要留意自己的聲音。
在座談中,領導者有必要明白,每句話聲調也該有高有低,有快有慢。抑揚頓挫,這是獲得聽眾的惟一秘訣。在樂曲里,有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號;也有極強、強、漸弱、弱、極弱等強弱符號。若想你的話如同音樂一般動聽,不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢,應低沉時低沉。
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