有效溝通能把好的愿景融入員工內(nèi)心
在企業(yè)中,一個(gè)好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量,更能夠激發(fā)起人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。然而如何把愿景融入員工內(nèi)心,溝通成為關(guān)鍵。
在企業(yè)管理過程中員工是主體,換言之“人是公司最寶貴的財(cái)富”,原因在于企業(yè)所產(chǎn)生的真正價(jià)值是由企業(yè)最基層的員工來創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的,而作為管理者的任務(wù)就是能夠讓員工快樂的工作,需要給予員工前進(jìn)的動(dòng)力,給他們期望,給他們?cè)妇埃屗麄冇X得自己是在為了某一明確的目的去工作、去奮斗。也唯有清晰地將企業(yè)的愿景通過良好溝通呈現(xiàn)出來,員工、社會(huì)、投資者以及合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為深刻的認(rèn)識(shí)。
也正因如此,管理者團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該注重溝通手法的運(yùn)用,通過溝通能夠把管理者自身的東西傳達(dá)給員工,把思想理念和愿景分享給我們的員工,讓員工工作富有激情和主動(dòng)。
分享兩個(gè)小故事,“驢推磨”和“母雞下蛋” 的故事,如何讓驢推磨、讓母雞勤快下蛋看起來應(yīng)該是農(nóng)夫的事情,但是對(duì)于企業(yè)管理,其理一也。
主人要想讓驢去推磨,通常會(huì)采用如下幾種方式,一則鞭笞的方式,二則蒙上驢的眼睛牽它推磨,三則在驢的頭頂掛根胡蘿卜;以此三種方式放在日常管理中,對(duì)待基層員工的方式也大抵有類似三種:制度懲罰也許看起來行之有效,用欺騙和愚民的手法或許也尚可獲得效果,然而這些并未順其本意,那么什么是你公司的那根“胡蘿卜”?
母雞下蛋的故事是說到了冬日因日照時(shí)間縮短,母雞往往產(chǎn)卵數(shù)量減少;這個(gè)時(shí)候主人若雞舍里掛幾盞白熾燈,這樣一來,雞的垂體因?yàn)槭芄夂蜔崃康淖饔脮?huì)分泌激素促進(jìn)下蛋,母雞也就便和夏天一樣開始勤快下蛋了。這則故事給我們的思考是,管理者平時(shí)在和員工溝通的過程中,有無把你的熱量和激情散發(fā)出來,傳遞給自己的員工,去影響他們,使之同樣富有激情?
一個(gè)高效完善的企業(yè)都是能夠高瞻遠(yuǎn)矚的,無不需要不斷的去審視它們自身存在是為了什么、去了解自身存在的價(jià)值是什么,當(dāng)然它們更感興趣的是如何能夠更好的去存在。在公司管理中獎(jiǎng)懲制度普遍存在,把員工工資減半他肯定怒火萬丈,但即便工資加倍,也不會(huì)在一時(shí)之間變得更加稱職、創(chuàng)造出更為突出業(yè)績(jī)。那么舍棄金錢激勵(lì)的方法用什么更為奏效呢?心理學(xué)研究證明每個(gè)員工內(nèi)心都有一種把工作做好的欲望,那就要求管理者更好的挖掘員工的內(nèi)在動(dòng)力。讓員工對(duì)自己的工作有充分的發(fā)言權(quán),更應(yīng)該要求管理層尊重員工,最重要的是做好工作能夠得到管理者的充分肯定。
身為韓國(guó)某大型公司的一名普通清潔工,常理來講一定是一個(gè)最被人忽視,最被人瞧不起的角色,但就是這樣的一個(gè)人,卻能夠在某天晚上公司的保險(xiǎn)箱被竊時(shí),挺身而出與小偷進(jìn)行殊死搏斗。
然而事后,有人為他請(qǐng)功并詢問起他的動(dòng)機(jī)時(shí),他的回答卻出人意料。他說:當(dāng)公司總經(jīng)理從他身邊經(jīng)過時(shí),總是會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的贊美與肯定,就使這個(gè)員工受到了感動(dòng),并以身相許。
就公司間上下層之間的溝通而言,不少的公司還有很長(zhǎng)的路要走。一家電子配件公司,自然不乏一些對(duì)公司充滿熱情的員工,他們身處基層,是處理業(yè)務(wù)的一線,對(duì)公司管理中所出現(xiàn)的問題自然也就體會(huì)最深。但是,由于管理層與員工之間缺乏有效的溝通渠道,員工對(duì)公司發(fā)展的建議或意見,不是在上下層間傳遞過程中變形走樣,就是被某個(gè)環(huán)節(jié)所扼殺,從而也便不了了之。長(zhǎng)期以往,不少員工自然會(huì)感覺到郁郁而不得志,另擇良主,去探尋能更好的展示才華的舞臺(tái),即便留下來卻無力于現(xiàn)狀的員工,也開始逐漸的習(xí)慣于那些企業(yè)原有的管理模式,對(duì)公司出現(xiàn)的一些問題也就不再那么熱心,逐步的就形成了“各人自掃門前雪”的不良局面。
相對(duì)于上面的韓國(guó)公司這家電子配件公司,雖說是穩(wěn)健有余卻已是創(chuàng)新不足,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中,要么固步自封、裹足不前,更有甚者便被吞噬而徹底消失。
事實(shí)上,在當(dāng)下企業(yè)的老總們并不是不重視企業(yè)發(fā)展愿景是否深入人心,而是他們覺得在這樣龐大的系統(tǒng)工程之中,無從下手之惑油然而生。其實(shí)建立起一種更開放和更民主的上下溝通,通過建立暢通的上下溝通渠道,從而在組織中形成上下一致的組織溝通文化。而作為企業(yè)主體的“人”具有自然和社會(huì)的雙重屬性,在現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)生活里,人們滿足于其物質(zhì)需求的同時(shí)還要滿足自己的精神需求。
每個(gè)人都會(huì)要求得到別人的尊重,以及社會(huì)對(duì)自身的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,通過有效的溝通渠道去影響甚至能夠改變職員對(duì)工作、生活的態(tài)度是一個(gè)必不可少的能力。轉(zhuǎn)變員工視工作為負(fù)擔(dān)的思想,用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈゴ偈构ぷ魅亩獾膯T工能對(duì)工作非常投入。使之在工作中能夠積極主動(dòng),表現(xiàn)出超群的自發(fā)性和無限的創(chuàng)造性。

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