職場溝通有術 助你步步高升

　　有些辦公室賤人能讓你完全失態，原因是她剛好戳中了你的敏感地帶。事后不妨好好反省一下，她做了什么能讓你勃然大怒。是她反復提起你想藏起來的不自信嗎?還是她試圖搶去你辛苦工作的成果?一旦你弄明白了是什么令你如此生氣，立刻將它們寫下來。這樣下次她再出招時你就知道如何破解。

　　并不是說其實過錯在你，只是有時候換個立場，想法可能就不一樣。任何情況下都存在立場不同的雙方。你是否無意中做了什么令對方覺得自己應該反擊?試著轉換一下立場，換到對方的觀點，想一想你能做些什么讓辦公室斗爭不再升級。

　　就算地球末日來臨前你想做的最后一件事才是和他共處一室，也要學會以成熟、職業化態度解決問題。邀他到一個中立區，例如公司的會議室，和她開誠布公的談談吧。你可以說：我能感受到你我之間的矛盾，我能做點什么來改善這種境況呢?這就像是給對方繳械，因為大多數人都期待著你繼續開火。

　　以類似的句子引導談話：我聽到你說我....你能給出例子證明我什么時候做了那樣的事嗎?這招會迫使他將指責具體化，而不是重復嘮叨一些比如“你總是讓我失望”之類的空話。

　　假若他已經失去了理智，或給你安上莫須有的罪名，保持冷靜。一樣的道理，人在做，天在看，身邊的人會很在意你的反應。冷靜的態度能使你看上去更專業，同時給對方施加了壓力，讓他無法繼續放肆下去。

　　有時老板會故意安排他認為兩個關系不算融洽的員工進同一個項目，目的是增強員工之間的協作性。如果你的情況剛好是這樣，不妨別急著要求調組，而是嘗試留下來。這是一個向老板展示能力的好機會，證明你相當了解長遠利益更勝過當前的一點小矛盾，有利于提升你的工作表現。

　　假如該做的你都做了，但情況仍然沒有好轉，就該和老板談談這件事。說明你已經盡量改善與同事的關系并把工作做好，并擺出各種事實。再向Boss詢問是否還有更好的建議能幫助你脫困。他可能會承諾與另一個人談談，或提出他的辦法，但記住你不是來抱怨同事的，而是來向他征求解決辦法和有用的建議的，這么做能顯示你是以成熟的態度處理事情。