銷售新手如何找到客戶

　　作為一名剛進入企業的銷售新手來說會遇到很多問題，如：一個銷售人員永遠都不知道客戶在想什么?自己做的事情對不對?今天的客戶會不會成為明天的競爭對手?當你遇到這些問題時，你應該怎么去面對?怎么應對這些問題?以下是一些銷售總結的銷售經驗，與大家分享一下，看是否能幫到自己。

　　1.報價講技巧。其實很多事情都不是在蠻干，事事做多了都會有技巧。當客戶在選擇一件產品時，他不可能只考察你這一家，他會找好幾家生產此產品的廠商做各方面的考察與對比，價格這一塊很重要，如果你在給他們介紹時表達不恰當，往往會失去這個潛在客戶，所以要抓住客戶的心理，技巧性談判對自己才有利。

　　2.一分錢一分貨。大多客戶在談一件產品時總會與你還價，即使你報的高于不高他們都會與你還價。有時，客戶還會威脅你，你不降價他就換另一家。此時，你不要慌張。你做的就是把你的產品優勢拿出來，告訴他一分錢一分貨，產品的質量放在那，他能不心動嗎?只是在與你做心理戰術。

　　3.客戶要求去你的公司去參觀考察，你要滿足。客戶之所以提出去你公司的考察一下，不是對你們的公司不信任，而是他能更加的了解你們的產品及公司，會更加的信任與你，這個單子也必會成單。

　　4.不要過分夸大自己的現有業績。適當的說說自己的業績可以，這也能證明你的能力和產品的好。但是，不要過分的夸贊。否則會適得其反，讓客戶感覺到你在吹牛，很虛，你們的產品又很難想象是怎樣的。根據客戶的情況就事論事，能優惠就優惠，不能則多為客戶想想，做到以客戶為中心。

　　5.對于企業，誠信經營;對于個人，誠實做人。之前對客戶許諾了什么要求，就要盡最大努力去完成，如果無法滿足客戶的需求，就要如實的告訴客戶，或是給客戶提供其他的解決方案。總之，做事不要拖拖拉拉，無論這個單子成與不成，都要讓客戶看到你的真誠，這么做當他有什么業務時可能還會找你。

　　6.不外出，在公司里做的事可能每天都是一樣，但是，也要做的有意義，有價值。

　　7.參加展會時，要時刻打起精神。對每一位客戶的參觀與詢問都要熱情的服務，給每一位客戶留下好的印象，這不僅僅代表自己，更代表一家企業的形象。

　　8.接到客戶反饋的問題、意見或建議時，要及時作出回饋。不要等到你想好了再回復，那時單子就飛到別人那了。

　　9.生意上的sense必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。

　　10.不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

　　11.要想在這個行業生存的久，就要把公司內部的人際關系處好。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。”如果覺得自己什么都能搞定那就大錯特錯了，驕傲自大等于把自己推向了深溝。

　　12.以牙還牙。有些客戶的脾氣不好，在你與他洽談時趕上對方的心情不好，他的聽得不耐煩時可能罵你，說些粗魯的話。而你此時要做的就是還給他，不要忍氣吞聲，時候給客戶打個電話或發信息解釋清楚就好。

　　13.學習。無論何時都要學習，給自己補充能量。多看些營銷方面的書。

　　14.在工作總不斷的學習，在生活中也要認真。可以看看心理學和人際關系方面的書，把握其中適合自己的技巧，運用到你的工作當中。

　　15.做一份精細的客戶聯系名單。學會做表格，經常給自己做一份詳細的客戶聯系名單，同時還要習慣備份。

　　16.報價單。現在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，因此，你還要針對不同的客戶做不同的報價單。

　　17.商業技巧。如果大家想成為真正的業務的話，就要一下外貿以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意，以及商業嗅覺上比國內的業務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業的技巧是互通的。

　　18.付款方式。每個客戶的付款方式可能會不同，所以在客戶選擇付款時，一定要與客戶講清楚。

　　19.銷售人員要和老板搞好關系，有些事，會事半功倍。

　　20.做好服務。無論是約在外面見面還是客戶來公司，都要及時為客戶倒杯水，體現的是你對他的尊重，還有禮貌。