唐山市地稅局“可視聽(tīng)”文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)系統(tǒng)空白

　　唐山市地稅局大力開(kāi)展文明禮儀建設(shè)，近日設(shè)計(jì)推出了具有較強(qiáng)行業(yè)性、適度性和專(zhuān)業(yè)性的文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的空白。

　　該局以“對(duì)內(nèi)講文明、對(duì)外重服務(wù)”為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，采取“禮儀專(zhuān)家參與、實(shí)際工作體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練、具體崗位應(yīng)用”的設(shè)計(jì)方式，廣泛聽(tīng)取納稅人、地稅干部、禮儀專(zhuān)家三方意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多輪論證和仔細(xì)推敲，最終推出了包含精神風(fēng)貌、儀容儀態(tài)、著裝風(fēng)紀(jì)、日常辦公等通用禮儀以及覆蓋征收、管理、稽查等各崗位、各環(huán)節(jié)具體文明禮儀在內(nèi)的文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，并制作了《地稅系統(tǒng)文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》和《地稅系統(tǒng)文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范片》，實(shí)現(xiàn)了文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)的可視、可聽(tīng)，易于廣大地稅干部理解和學(xué)習(xí)。

　　目前，該局設(shè)計(jì)的文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)得到了中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的書(shū)面專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，并在系統(tǒng)內(nèi)廣泛推行，初步實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)水平、隊(duì)伍文明程度和部門(mén)社會(huì)形象的“三提升”。