商務禮儀:自助餐的9個禮儀細節
1、如果飲料或者酒沒喝完但不想繼續喝,請讓服務員拿走杯子,不要將杯子堆放在自己面前。
2、取菜時如果需要排隊,應跟著隊伍前進,輪到自己取菜時不要東挑西揀,迅速取完菜后離開擺菜桌,在擺菜桌附近不要吃東西或者聊天。
3、自助餐上的椅子是為年長者或者感到累的人準備的,不要用自己的提包或物品來占位置,這些東西應提前放在寄存處或服務臺。
4、不要在擺菜桌附近吸煙,應該在備有煙灰缸的桌子旁或吸煙區抽煙。
5、不能獨自一個人悶頭用餐,要主動和周圍的人聊天交流。
6、拿取食物時,每人最好只拿一個盤子,幫別人拿取食物不太合適。
7、往盤子里盛食物時,每次選2-3種,估計自己夠吃就行了。不能大量裝走同一種菜,一次性把自己的餐盤裝得滿滿的也是非常失禮的舉動。
8、不要把熱菜和冷菜放在一個盤子里,每次拿取不同食物要換盤子,用過的盤子或者放到小桌子上,或者交給服務生。
9、在取菜或說話時,也要注意到前后左右的情況,避免突然轉身與別人發生碰撞。
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為賓、主充當介紹人,應按一定順序進行介紹。一般是,先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。
被第三者介紹給對方時,要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”,并主動握手或點頭示意,表示友善、創造良好氣氛。
有些國家(如日本)的客人習慣于以交換名片來介紹自己的姓名和身份,這樣雙方見面時,只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。
若賓主早已相識,則不必介紹,雙方直接行見面禮就可以了。
在雙方介紹時,如遇有外賓主動與我方人員擁抱時,我方人員可作相應的表示,萬不可推卻或冷淡處之。

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