稅務(wù)總局公布第三方調(diào)查結(jié)果

　　國(guó)家稅務(wù)總局委托第三方開(kāi)展2014年全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，國(guó)稅部門(mén)綜合得分為82.6分，比2012年提高2.83分;地稅部門(mén)綜合得分為81.52分，比2012年提高1.85分。國(guó)稅部門(mén)、地稅部門(mén)滿意度得分的增幅分別為上一調(diào)查周期的4.32倍和4.3倍。

　　此次調(diào)查首次覆蓋31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和5個(gè)計(jì)劃單列市，包括省會(huì)城市、地市級(jí)和縣級(jí)3個(gè)調(diào)查層級(jí)。調(diào)查指標(biāo)主要包括稅法宣傳、12366熱線服務(wù)、辦稅服務(wù)廳、辦稅信息化等17項(xiàng)內(nèi)容。

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　　由國(guó)家稅務(wù)總局監(jiān)察局副局長(zhǎng)董鳳明帶隊(duì)的國(guó)家稅務(wù)總局特約監(jiān)察員集中檢查調(diào)研組日前來(lái)綿，重點(diǎn)對(duì)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、納稅服務(wù)、稅收征管以及反腐倡廉等方面工作進(jìn)行檢查調(diào)研。市委常委、市紀(jì)委書(shū)記楊娟出席座談會(huì)。

　　在北川國(guó)稅局、地稅局，董鳳明一行實(shí)地察看了相關(guān)工作情況，并對(duì)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)給予充分肯定。在位于長(zhǎng)虹商貿(mào)中心的虹系企業(yè)自助辦稅中心，調(diào)研組成員聽(tīng)取了國(guó)稅機(jī)關(guān)和長(zhǎng)虹集團(tuán)強(qiáng)化稅企互動(dòng)、深入推進(jìn)大企業(yè)稅收專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)的情況介紹。

　　隨后，調(diào)研組與四川省和綿陽(yáng)市的國(guó)、地稅有關(guān)方面人員，以及綿陽(yáng)市國(guó)、地稅特邀監(jiān)察員代表進(jìn)行了座談。座談會(huì)上，董鳳明充分肯定了綿陽(yáng)稅務(wù)部門(mén)在稅收征管、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作方面所取得的成績(jī)，對(duì)稅務(wù)部門(mén)創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化征納環(huán)境、深化廉政建設(shè)給予高度贊賞。

　　特邀監(jiān)察員們也對(duì)綿陽(yáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)全心全力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是運(yùn)用先進(jìn)科技手段，為特大型企業(yè)長(zhǎng)虹集團(tuán)提供個(gè)性化服務(wù)等創(chuàng)新舉措表示贊賞。

　　楊娟介紹了我市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)相關(guān)工作情況。她說(shuō)，集中檢查調(diào)研組一行來(lái)綿，對(duì)于綿陽(yáng)稅務(wù)部門(mén)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作具有積極的推動(dòng)、指導(dǎo)和促進(jìn)作用，要求稅務(wù)部門(mén)要以這次檢查為契機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好檢查調(diào)研組提出的有關(guān)意見(jiàn)、建議和希望，提升服務(wù)，樹(shù)立更加良好的稅務(wù)形象。