“銷售之神”的成功秘訣

　　推銷是我們公司的專業(yè)，我必須使每個人以推銷為樂，否則我們就維持不了多久。怎么做到這一點呢?我的計劃可歸結(jié)為三個基本要素。第一，我認定光推銷同一種老產(chǎn)品、追求達到某一定額不會是一件樂事。所以目前必須往前看。我們?yōu)轭櫩徒鉀Q業(yè)務(wù)中的問題，不是靠賣給他們某件佳能產(chǎn)品，而是提供來自不同制造廠家的硬件和軟件的組合。這樣就帶來了新產(chǎn)品、新技術(shù)和新的銷售方式。

　　第二要素是理解和奉行全球化觀念。我總是讓員工牢牢記住，雖然佳能銷售公司的經(jīng)營許可范圍只是日本，但它決不是一個地區(qū)性機構(gòu)。佳能在圖像設(shè)備和技術(shù)很強，但在計算機方面并非如此。我們必須引進計算機能力，所以員工應(yīng)該是將新思想和新產(chǎn)品引入先鋒。通過將其與佳能產(chǎn)品相結(jié)合，我們就會擁有優(yōu)秀的組合系統(tǒng)，這樣就能站在全球角度上為顧客提供服務(wù)。

　　第三，給員工更多休假以使他們對工作充滿熱情。員工在公司工作幾年之后，我就不再用手表等禮物去獎勵他們，而是給他們額外的假期。與家庭度假(這在日本很少見)，或外出享受真正的假期。我的看法是：人人必須好好學(xué)會，好好工作，好好賺錢，而且還要好好玩。

　　激勵銷售人員銷售人員首先必須自信。我的竅門是一開始先讓他們嘗到獲勝的甜頭。我一般給新來的推銷員分派容易成交的經(jīng)銷商和客戶，這樣他們就能嘗到收到訂單時的欣喜，同時也逐漸習(xí)慣取勝。這以后推銷員就會勇敢地接待任何潛在顧客，而且他們能120%地發(fā)揮工作能力。

　　在日本，銷售競爭比在美國更激烈，但是給日本銷售人員支付傭金并不起很大作用。日本的推銷員要求在報酬中至少90%為固定薪水，而美國的推銷員寧可要20%薪水加80-的傭金。

　　我找到了一些激勵銷售人員的更為有效的方法。我們最好的推銷員一天中絕大部分時間是外出會見客戶，而不是坐在辦公室里。但是我堅持要給每個推銷員分派辦公桌。這樣會給他們地位感，更重要的是給他們自信心。

　　我們最大的銷售機構(gòu)(canoneiken)以五人一組開展工作。每個小組由一名有經(jīng)驗的銷售人員領(lǐng)導(dǎo)，它幫助本組中其它人員處理所遇到的問題。傳統(tǒng)上，日本重視資歷，但我們則按銷售成績衡量每個人的表現(xiàn)。小組領(lǐng)導(dǎo)未必是最年長者。但一定是工作最出色的。只是比別人賣得多不反映在報酬中，小組領(lǐng)導(dǎo)每月只多拿60美元酬金。