職場:外事送別禮儀大全
外事送別禮儀流程
1、確定送別規格
送別規格和接待規格一樣,是根據有關規定不同而定的,在確定送別規格的時候,主要根據來泛著的身份、訪問的性質和目的,同時還要注意遵循慣例,綜合平衡。一般按照國際管理的對等原則,主要迎送人員應于來賓的身份相當。
比如:上級機關的來賓離去,應由主要領導出面送別,送別的隆重程度也因規格而定。
2、安排交通工具
了解來訪賓客的離程時間以后,要盡早預定機票、車票或者是船票,安排送行人員和送行車輛。
3、贈送禮品
迎來送往過程中,往往需要在適當的時候向對方贈送禮品以溝通感情,作為接待方一般選擇客人即將動身離別前贈送禮品。贈送的禮品要有紀念意義、物美價廉,不能送過于貴重的禮品,這樣會有行賄的嫌疑,會使對方心中不安。
4、為賓客送行
根據車次、航班時間,及時與負責行李的部門、人員預定提取行李的時間,并通報客人遞交行李的時間,到達機場、車站后要安排好客人等候休息,辦理好有關手續后要將有關票證、證件等一齊交給客人,規格較高的來賓,還要在機場或車站舉行送行儀式,致簡短歡送詞。
外事禮儀送別方式
1、話別
話別是指在遠道而來的客人離去之前,主任專程前去探望對方,并且與對方聚談一番,在政務接待工作中,尤其是在規格較高的政務接待工作中,話別通常都是不可不做的一項重要工作,但是在話別的時候要注意話別的時間、話別地點、參加話別的人員以及話別的內容等。
話別的時間在正常情況下,來賓臨行前的前一天,來賓離開下榻之處前夕都是可供選擇的話別時間,在確定話別時間時,不要因此而打亂對方的安排,影響對方的休息。參加話別的人員應該是賓主雙方身份、職位大致相似者;談話的內容可以表達惜別之意,了解來賓有無需要幫忙之事,向來賓贈送紀念性禮品。
2、道別
道別是公務接待送別運用的最多的,道別應該由來賓首先提出,如果是主人提出的話,會給人逐客的感覺,在道別時,特別應當注意下列四個環節。一是應當加以挽留。二是應當起身在后。三是應當伸手在后。四是應當相送一程。
3、餞行
餞行,它所指的是,在來賓離別之前,東道主一方專門為對方舉行一次宴會,以便鄭重其事地為對方送別。在日常性的迎來送往中,餞行是送別的一種慣用形式,在來賓來開之前,專門為對方舉行一次宴會,不僅在形式上顯得熱烈和隆重,而且往往還會使對方產生備受重視之感,進而加深賓主之間的相互了解。
4、送行
送行,在此特指東道主在異地來訪的重要客人離開本地之時,特地委派專人前往來賓的啟程返還之處,與對方親切告別,并目送對方漸漸離去。在常見的送別的各種具體形式之中,送行的規格、檔次最高,而且也顯得最為熱烈、隆重。
在一般情況之下,接待人員并非要為所有的來訪者一一送行。大致而言,在接待工作中需要為之安排送行的對象主要有:正式來訪的外國貴賓、遠道而來的重要客人、關系密切的協作單位的負責人、重要的合作單位的有關人員、年老體弱的來訪之人、攜帶行李較多的人士,等等。
外事送別禮儀提醒
1、餞行不可鋪張浪費
餞行事為對方舉行一次餞別宴會,可以在形式上顯得熱烈和隆重,加深賓至之間的感情,但是即使是在幾位特殊的情況下,也要注意限定規模,節省開支,反對大吃大喝,鋪張浪費,務必在人、財、物方面加以控制。
2、送行時考慮周全
送行是最高規格的的送別形式,但是在送行的時候也要同時兼顧下列兩點:一是切勿耽誤來賓的行程,二是切勿干擾來賓的計劃。在一般情況下,送行的時間應具體問題具體對待,并且要事先向送行對象進行通報。
在來賓返程之處為其送行的話,通常送行者應當在對方乘坐的交通工具停止檢票或者開行之前的半個小時抵達。如果為來賓安排了送行儀式,則送行者抵達的時間還須酌情提前。
外事禮儀之送別最終再提醒各位,在送別的時候一定要考慮周全,根據來訪人員的性質和目的以及身份地位選擇合適的送別方式,確定送別方式之后要提前做好各方面的準備,以給來賓留下最終的美好印象。
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