職場交談要選擇好主題

　　(1)宜選的交談主題有：

　　①既定主題。既定，指的是交談雙方業已約定主題，或者其中一方先期準備好主題。它適用于正式交談，如商務接洽、問題討論、工作探討、求人幫助、征求意見、傳遞信息等。

　　②高雅主題。高雅，指的是主題內容文明、優雅，格調高尚、脫俗。主題要求高雅，也不能為了附庸風雅而不懂裝懂、班門弄斧。它適用于各類交談，范圍囊括文學、藝術、哲學、歷史、地理、建筑等各領域。

　　③輕松主題。輕松，指談論的主題是一些令人輕松愉快、不覺勞累厭煩的話題。交談時允許各抒己見，任意發揮。它適用于非正式交談，可用來做談資的有休閑娛樂、旅游觀光、名勝古跡、風土人情等內容。

　　④時尚主題。時尚，指以此時、此刻、此地正在流行的事物作為談論的中心。它適合于各種相應的交談，如SARS病毒、網絡、住房改革、股市動蕩、汽車價位等。

　　(2)忌談的交談主題有：

　　①個人隱私。在交談中，有關對方年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷等涉及個人隱私的主題，不要談論。

　　②捉弄對方。在交談中，不能用尖酸刻薄、油腔滑調的言語挖苦、調侃、取笑對方，令對方出丑。

　　③非議旁人。在交談中，不能傳播閑言碎語、搬弄是非。否則，是缺乏教養的表現。

　　④傾向錯誤。在交談中，不要談有關政治的錯誤言論和違法亂紀、違背社會倫理道德等方面的內容。

　　⑤令人反感的主題。在交談中，不要談論令交談對象感到傷感、不快，以及對方不感興趣的話題，這會招致別人的反感。

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　　在交談中，應以對方為中心，處處禮讓對方，尊重對方，尤其是要注意以下幾點：

　　①不要獨白。交談講究的是雙向溝通，因此要多給對方發言的機會。不要一人侃侃而談，而不給他人開口的機會。

　　②不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。萬一交談中出現冷場，應設法打破僵局。常用的解決方法是轉移舊話題，引出新話題。

　　③不要插嘴。他人講話時，不要插嘴打斷。即使要發表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再談。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。

　　④不要抬杠。交談中，與人爭辯、固執己見、強詞奪理的行為是不足取的。自以為是，無理辯三分，得理不讓人的做法，有悖交談的主旨。

　　⑤不要否定。交談應當求大同，存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、辱及國格人格等原則問題，就沒有必要當面加以否定。

　　(4)把握交談時間。與其他商務活動一樣，交談也受制于時間。因此，交談要見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1個小時。交談中每人的每次發言，在3分鐘至5分鐘之間為宜。

　　語言特有的魅力往往可以吸引住別人，爭取到更多的支持和協作。但駕馭語言不是件容易的事情。想讓自己的話受到歡迎，除了要掌握言談的技巧，還要具有淵博的知識。具有了深厚的文化底蘊，才能讓說出的話言之有物，具有高度的可信性，才能打動對方。所以，平時對語言知識和語言技巧的學習和積累，是非常重要的，它是語言魅力的源泉。