商務禮儀中安全的距離

　　內容簡介:“安全距離法”就是在雙方還沒有開口說話前，尊重對方有“自主空間”的要求。商務工作中人與人相處，除了以“語言”表達溝通信息外，“肢體語言”也占了重要的作用，適當的保持一定的安全距離也很重要。下面我們就來看看商務禮儀中的安全距離吧。

　　例如，當客人進入店內時，店員讓客人先舒放一下身體，隨意瀏覽商品。約一兩分鐘后，若客人發出聲音詢問，或者抬高眼神尋找店員時，這時就表示客戶歡迎店員靠近他(她)的“自主空間”了。

　　例如，辦公室的同事們，不論是主管，還是平級的同事，也都有默契的、屬于個人的“自主空間”，通常是以自己辦公桌為中心的方圓幾步內。當我們有事去協調或交辦時，一定要站在對方的領地之外，讓他(她)有足夠的安全感。

　　例如，當主管匆匆從外面進入辦公室時，最好不要馬上跟他討論事情，真有急事商量也需要等他休息幾分鐘，然后敲敲他的門，后市站在距他辦公桌一米處，問道：“我方便跟您討論一件事嗎?”

　　總之，只有在“自主空間”內得到足夠安全感的人，他(她)才容易敞開心扉，愿意和我們溝通。常有一些百貨銷售員，從我們一進店門，就緊跟在我們的身邊，介紹這，介紹那，給我們很大的壓迫感，使我們急于想離開這個空間。造成這種適得其反的結果，往往是他們不了解自、不尊重他人“自主空間”的緣故。

　　根據美國文化人類學家愛德華·赫爾的研究，個人方圓0.5米內位親密領域，只有很親近的人才能靠近，例如配偶、子女、好友或兄弟姐妹等。個人方圓0.5米至1.25米以內為個體領域，靠近的人可以是同事、同學、學生、一般朋友等。方圓1.25米至3.5米為社會領域，此區域內可以是客戶、鄰居、泛泛之交等。方圓3.5米以外，屬公眾領域，你和他偶爾相見，彼此還是陌生人。

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　　如果姑娘發現你對她那微不足道的細枝末節的小事也能謹記在心的話，那么，她將會對你產生強烈的信任感。絕大多數的女性都認為，男人天生就是健忘癥患者，尤其對小事情特別容易遺忘。

　　并且，她們把男人的這種“天性“，看成是無可改變的，認為男人們壓根兒就不可能記得雞毛蒜皮的小事。她們不知憑什么得出這樣結論的。當然，她們對男人的這一特點如此肯定，必定是有道理的。

　　比方說，在穿著方面，無論你前幾天身著何種顏色，昨天和今天又改穿何種款式的衣服，女人對這些都記得清清楚楚，再過多久也不會忘記。

　　可是，男人在這方面不同了，加自己前后穿的衣服是什么樣的都不知道，更談不上關心他人的衣服式樣了。除此之外，像孩提時代的穿著、進入學校后的演變、剛剛長成大人的打扮等等，男人們似乎早已忘得一干二凈，而女人卻能把她從小到大穿了些什么衣服如數家珍似的背誦出來。

　　但是，這并不是說男人的記憶力不如女人，女人通常只是對生活上的瑣事牢記不忘，至于在學習文化科學知識方面，大多是男比女強。由于生活和生理上的差別，使女人在處理家庭的一切事情上很有條理，在細致周到方面，又是女比男強。