告訴你如何把反饋給到上級

　　通過分類你的反饋開始吧。有深刻見解嗎?有結(jié)構(gòu)性嗎?把反饋給你的老板有風(fēng)險嗎?如果答案為是，你現(xiàn)在需要找到正確的方法接近他/她。

　　讓我們希望你和你的老板保持良好的關(guān)系，他/她能很開明地接受你說的話。

　　未經(jīng)請求的反饋永遠不是一個好主意。如果你的老板問你要反饋，那將會變得容易了。如果老板沒有問你，而你又想進行反饋，問問他是否愿意。讓我們來看看如果你的反饋意見獲得了歡迎，要如何開始。

　　確保你說話的時候用例如"We felt"而不是"You made us feel"。不要使用控告式的語句。不要推卸責(zé)任，把重點放在自己身上。讓你的老板知道從你的角度是如何看待事情的-這會是無價的，它會重新建立你的老板和同事們的關(guān)系。

　　最重要的是，當(dāng)把意見反饋給你的老板時，要始終用積極的、有禮貌的態(tài)度表達。如果你的老板很干脆，保持沉默，不要開始爭論。

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　　一個企業(yè)中人數(shù)最多的是下層的普通員工，對這些員工來說最重要的是他們要有較強的責(zé)任心，能干好交給他們必須完成的基礎(chǔ)工作，這些工作大多不是什么決策性的工作，而是由責(zé)任心決定的執(zhí)行力。

　　這些員工也許只要求企業(yè)能給一個較高的收入、工作相對穩(wěn)定且盡可能少地承擔(dān)各種風(fēng)險，不能要求他們對企業(yè)絕對的忠誠。可以以企業(yè)為家，也可以以企業(yè)為過渡性的跳板，因此企業(yè)也絕不是僅僅為滿足他們的一般要求而存在的。

　　這些人也許會有較大的流動性，也被柳傳志稱為“流水的兵”，所以法家刻板的監(jiān)督與嚴(yán)格的紀(jì)律成為最主要的管理方式。

　　一個企業(yè)中只有約15%的中層管理人員，對他們來說則除了要有責(zé)任心之外，還有上進心。這種上進心則表現(xiàn)在力求提高效率、創(chuàng)造價值和塑造企業(yè)形象上，至少他們希望自己所管理的部分能成為企業(yè)中最優(yōu)秀的部門、能為這個企業(yè)爭先、能通過自己的努力展現(xiàn)部門的成績和創(chuàng)造良好的業(yè)績。

　　他們已不再是以個體為單位獲取激勵與榮譽了，也不僅僅是為個人的所得而為唯一目標(biāo)了，他們雖不一定以企業(yè)為家，但至少在建設(shè)自己的家。于是以其為善而出發(fā)的儒家管理才能給他們一定的自由空間，并發(fā)揮他們特有的積極性與創(chuàng)造性。

　　最核心層約占5%的高級管理人員，則要在責(zé)任心、上進心之外加上事業(yè)心。這個事業(yè)心則一定是以企業(yè)為家、企業(yè)利益至上的事業(yè)心，管理企業(yè)已不僅僅是被委托的簡單管理與維持，而是共同的價值觀讓他們把個人得失置于企業(yè)利益之后，為建百年老店而投入了全身心的精力。

　　他們希望能管理、控制更多的社會資源，希望有更大的舞臺，希望創(chuàng)造企業(yè)的是價值而不僅僅是利潤，個人與企業(yè)的聲譽遠遠超過了個人經(jīng)濟利益上的刺激，個人的價值已與企業(yè)的命運緊緊相關(guān)了。

　　于是他們就從經(jīng)理人的角度變成了企業(yè)主人的角色，此時德比才更重要，能吃虧和能忍耐的品德則成為承擔(dān)風(fēng)險的基礎(chǔ)，否則一心為公就成了一句空話，更不可能挑得起要承擔(dān)一切責(zé)任的重擔(dān)。對于這樣一群充滿事業(yè)心的精英而言，當(dāng)然無為而治則最能讓他們展示自己的天才了。