辦公環(huán)境中如何巧妙說(shuō)話(huà)

　　1、應(yīng)答上司交代的工作時(shí)

　　大聲回答：我立即去辦!

　　生活中，我們總是很害怕和半天不做出反應(yīng)的人溝通，覺(jué)得對(duì)方既不尊重自己，也缺乏溝通的能力。這事如果發(fā)生在辦公室里，領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)布置出來(lái)，你半天沒(méi)反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想呢?—覺(jué)得我說(shuō)得不對(duì)，不想執(zhí)行;還是你根本就是個(gè)優(yōu)柔寡斷，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)和能力的人。無(wú)論是哪一種認(rèn)識(shí)，下次重要的機(jī)會(huì)恐怕都輪不到你了。

　　在這種情況下，當(dāng)然應(yīng)該站出來(lái)，果斷地答復(fù)：我立即去辦!

　　2、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)

　　別忘了夸獎(jiǎng)：某某的主意真不錯(cuò)!

　　發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美，遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤要難得多。工作中的同事往往是你最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)又可能是最貼心的合作伙伴。一個(gè)只想著打壓別人，處處在言語(yǔ)上占上風(fēng)的人，往往是讓人討厭，也缺少能力的人。真正的強(qiáng)者并不表現(xiàn)在言語(yǔ)上的爭(zhēng)強(qiáng)好勝，而是用實(shí)際能力說(shuō)話(huà)。當(dāng)你為別人的成功而真心贊美時(shí)，不僅不會(huì)降低自己的重要性，反而讓團(tuán)隊(duì)里的小伙伴覺(jué)得你真誠(chéng)大度，讓上司認(rèn)為你富有團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、請(qǐng)同事幫忙時(shí)

　　這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!

　　有時(shí)候，態(tài)度誠(chéng)懇地“拍馬屁”,絕對(duì)是贏得幫助的好辦法。當(dāng)然“拍馬屁”也要找對(duì)人，首先這個(gè)同事必須是能夠助你順利渡過(guò)難關(guān)的“內(nèi)行”,并且為人仗義;而且“拍馬屁”也要投其所好，首先一定要肯定別人在業(yè)務(wù)上的能力，只要態(tài)度夠真誠(chéng)，沒(méi)有人能夠拒絕你的贊美。當(dāng)然，事后別忘了感謝別人，而且日后別人請(qǐng)你幫忙時(shí)，也要想辦法補(bǔ)償，這樣才是良性循環(huán)。

　　4、承認(rèn)過(guò)失時(shí)

　　小聲地說(shuō)：

　　是我一時(shí)疏忽，不過(guò)幸好……

　　犯錯(cuò)之后，最讓人不能忍受的就是找各種理由和借口，這樣只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你沒(méi)有擔(dān)當(dāng)。主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，往往更能化解尷尬。但做人也不要太實(shí)誠(chéng)了，承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化過(guò)失，最好能提出改正方案，這樣別人也不好意思盯著你的錯(cuò)誤不放。

　　領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了你有關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，“啊?有這事?”“我不知道啊。”這樣的回答一出口，領(lǐng)導(dǎo)是不是瞬間滿(mǎn)臉黑線(xiàn)?!對(duì)業(yè)務(wù)完全不熟悉、滿(mǎn)臉無(wú)知，外加大言不慚，每一條都可以讓領(lǐng)導(dǎo)把你打入“冷宮”。聰明人當(dāng)然首先要為自己找到脫身之計(jì)，爭(zhēng)取時(shí)間。此時(shí)需要佯裝鎮(zhèn)定思索一下，然后鄭重地告訴領(lǐng)導(dǎo)：“讓我認(rèn)真想一想，2點(diǎn)前給您回復(fù)好嗎?”

　　一般人聽(tīng)到這樣有禮有節(jié)的問(wèn)句，都免不了脫口而出：好。

　　這之后，你當(dāng)然是窮盡辦法，迅速了解這一問(wèn)題，找出千百種解決方案，在2點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)交出完美答卷。