當年輕的上級遇上年長的下屬

　　一個從新聞行業跳到外企擔任媒介經理的80后，提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發現，手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學歷和能力平平，但仗著資格老，不把新來的小上司放在眼里，任務總無法保質保量地完成，80后的他只好熬夜加班補救，還免不了挨批。

　　我問他：“平時你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是：“你現在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”

　　我又問：“如果他們做的確實很糟，你會不會拉下臉來嚴厲批評?”他想了想，痛苦地說：“我會和他們討論如何改進，委婉指出問題所在，一般不會當面‘臭臉’，畢竟他們比我年長，我要哄著他們干活。”

　　當領導，80后還是嫩了點兒。小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡單。面子當然要給，前提是下屬先把里子做足。

　　如果你需要下屬配合完成一個目標，必須明確提出要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事”，不如說“你來負責這件事吧”;與其說“方案后天給我可以嗎”，不如說“我希望后天早上開會前看到方案，有困難嗎”。

　　大下屬也分很多類型，需要區別對待。一類是年長資深的元老級員工，無欲無求只想混個退休。對這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好。另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對這類員工要格外上心，既要撫慰情緒，又要調動積極性，犯了錯也不能姑息。還有一類是剛畢業的碩士甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對這類大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。

　　大下屬敢叫板，往往是瞅準了小上司的軟肋——缺乏管理經驗、臉皮薄等。對這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂而不為呢?

　　在高處不勝寒的職場，上司能否搞定下屬，往往是決定成敗的關鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”，可見上面的空間比下面敞亮許多。爬到一半被委以重任的小上司們，業務能力可謂通過了考驗，但若論管理能力的修煉，離樹梢還有很遠的距離。