看門店的氣氛：主要看聽覺、視覺、感覺

　　聽覺，主要指門店的背景音樂、導購聲、叫賣聲、促銷信息廣播等。

　　視覺，主要指燈光、色彩、POP裝飾等。

　　感覺，指溫度、空氣、空間感、親切感等。

　　門店的氣氛設計與布置，應隨著季節、促銷主題的變化而變化，烘托門店的銷售氣氛，突出促銷重點，并于不經意間緩解顧客的購物疲勞度，使顧客徜徉于商品的海洋中，所聞所視都能渾然一體。

　　以上種種，看起來都挺簡單的，但是知易行難啊!

　　比如，大家都知道門店的背景音樂，應該以輕松、舒適、自然的輕音樂為主，不經意間緩解顧客的購物疲勞，不必刻意去吸引顧客聆聽，分散轉移顧客對商品的注意力。

　　可是，我常發現，很多門店的背景音樂好像都成了流行歌曲的天下了，更有甚者，還經常能夠聽到迪斯科音樂呢。為啥呢?因為咱們的員工愛聽?我想消費者來咱們門店不是為了聽流行歌曲的吧。

　　我還見過很多門店認為某些時段顧客不多，為了節約費用，于是在某些時段關燈(部分)、關空調。

　　其實，我認為，門店的燈光和空調不僅僅是為顧客服務，它同時也為我們自己的員工服務的，試想想，我們的員工如果處于相對昏暗的燈光、不適的溫度條件下工作，他們的心態和工作狀態必然不會處于較佳的狀況，那么他們對商品的維護、顧客的服務等必然做得不到位，最終影響銷售業績。

　　凡此種種的案例很多很多。我覺得，這都是店長們及其管理者的意識問題。

　　很多事情其實很簡單，只要我們在做事之前，能夠換位思維，多研究消費者、員工心理，多想想如果你自己是消費者、是普通員工，你更喜歡怎樣的賣場氣氛。

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　　設備管理的目標是，降低設備使用費用，如電費等;降低設備的維修費用，即降低維修率;降低設備的重置費用，延長設備的使用周期等。

　　門店的設備主要有：照明、空調、冷鏈等。

　　從照明上來說，主要是節能。

　　前面說過，很多門店為了節電，經常在某些時段關燈。其實那是最笨的辦法。照明節能通?？梢酝ㄟ^安裝節能設備，來降低20-25%的耗電量(主要是降低整流器的熱能損耗)。

　　燈管老化后，一方面管內粒電子減少，為了達到啟動發光的目的，燈絲只得加大電流，這樣消耗的電能就隨著加大，所以燈管老化后耗電量是很大的;

　　另一方面，燈光在忽亮忽暗的時候，不斷地重復啟動，那也是最耗電的，因為開啟日光燈的瞬間耗電量相當于這盞日光燈一小時的耗電量。

　　對空調來說，最重要的是恒溫控制。

　　我檢查過很多門店的空調，一開機就直接定位在最低的(16℃)溫控狀態。

　　我們都知道，現在的空調都具備恒溫控制設計，當室內溫度降到所設定的恒溫狀態時，機組會自動停機，等到室內溫度超過恒溫狀態時，再自動開機制冷。

　　如果我們將溫控設置在室溫無法達到的較低狀態時，空調機組將無法自動停機休息，于是一方面空調的耗電量增加了，另一方面制冷機組的使用壽命也減少了，甚至故障率也增加了。

　　冷鏈設備，一方面看商品陳列，我們都知道冷鏈設備包括冷藏柜和冷凍柜，它們制冷都是通過循環的冷風系統來實現的。

　　但是我們門店的商品陳列，經常要么商品堆得過高，擋住了出風口，導致冷氣外泄，要么堆得過緊過密，沒有足夠的空隙，影響冷風正常循環，也使冷氣外泄。

　　冷氣外泄會導致兩個結果，一是冷量損失，增加了耗電量;二是冷量不夠，設備無法降低至預置的低溫狀態，制冷機組無法得到充分休息，甚至影響了機組停機化冰，致使耗電量增加，機組故障率提高，使用壽命減少。

　　另一方面，冷鏈設備日常定期的清洗也是非常重要的，如果沒有定期清洗，排水管會堵塞，冷凝器會結冰，嚴重者會損壞機組的風扇。同樣地，也會增加耗電，縮短設備的使用壽命的。

　　我想只要持之以恒做好了以上工作，門店的節能減耗就基本能夠實現了，大可不必通過關燈關空調來節約電費了。