童裝店營銷經(jīng)驗：如何接待客戶

　　開童裝店想要生意好，就一定要肯學習，在學習別人的經(jīng)驗的同時，自己也要不但摸索，畢竟每個地方的消費人群都不一樣，下面就和大家簡單分享下一些老客戶的成功經(jīng)驗。

　　第一，服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝，積累口碑和回頭客，就能與大店，位置好的店競爭。

　　第二，不論店面大小如何，應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富，店里面貨品充足，款式多，客戶才可以隨意挑選。

　　第三，要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇地去了解顧客，并正確的掌握他們的各種實際狀況。

　　第四，售前的奉承不如售后的服務(wù)，這是制造永久顧客的不二法則。開服裝店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。

　　第五，欣然接受顧客的各種建議，甚至批評。知道自己的不足之后，要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。

　　第六,要讓顧客輕松自在的逛店，否則顧客就會敬而遠之。

　　有很多加盟商在做其他行業(yè)時游刃有余，但是隔行如隔山，第一次開童裝店，既然是新手，就應(yīng)該虛心學習，我們給你的建議和方案都是我們幾年摸索積累和優(yōu)秀大客的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有時候多學習一下別人成功的經(jīng)營會少走很多彎路。

　　相關(guān)鏈接：

　　從消費者購買偏好和習慣來看，越來越多的消費者是在商場看到商品后才做出購買決定的。市場調(diào)查顯示，不少人進商場是隨便逛逛：83.6%的消費者是非計劃性購買，91.6%的消費者是到了店鋪才決定購買商品的。

　　店鋪營銷并非新的發(fā)明，它只是以前人們在策劃廣告活動時，注重了電視、報紙等大媒體的宣傳，僅將店鋪營銷視為最末端的營銷工具。然而，從目前的市場現(xiàn)狀看，某些特性的商品(如服裝和日用消費品)，有時候反而需要以店鋪營銷作為主要傳播活動，更能刺激消費者的購買欲。

　　店鋪營銷首先面對消費者的是店面廣告，尤指門頭廣告和店堂內(nèi)燈箱廣告。以前店面廣告只是占據(jù)零售點固定的位置，作為傳達的工具而已。可現(xiàn)在，店面廣告已不僅是傳達信息的工具，還能擔負誘導(dǎo)購買的重任。

　　店鋪營銷還包括商品陳列和音樂的配置。所謂的商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過道或門口一放就萬事大吉了，而是要使這堆商品活起來。品牌折扣服裝，應(yīng)該根據(jù)服裝特性來設(shè)置特殊的廣告柜以吸引消費者對服裝的購買欲望。

　　拒調(diào)查研究顯示：70%的人喜歡在播放音樂的店鋪購物。但并非所有音樂均能達此效果，柔和而節(jié)拍慢的音樂在店鋪播放時，使銷售額增加40%，但節(jié)奏快的音樂反而使顧客在店里流連的時間縮短而購買的物品減少。

　　包裝廣告節(jié)省陳列廣告費卻效果顯著。店鋪營銷還包括POP陳列、店內(nèi)海報、折價券、人員推薦展示、柜臺上樣品展示，甚至商品包裝本身的陳列與展示也能起到很好的店鋪傳播作用。