天津市紅橋區(qū)人民檢察院“點(diǎn)線面”三位一體提升信訪接待綜合效力

　　天津市紅橋區(qū)人民檢察院始終高度重視信訪接待工作，努力暢通信訪渠道，提升信訪工作水平，確保信訪接待工作效果。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，形成“點(diǎn)線面”三位一體的工作方法，充分保障了人民群眾的合理訴求得到及時(shí)疏導(dǎo)、及時(shí)解決。

　　一是推動(dòng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和動(dòng)態(tài)跟蹤常態(tài)化，該院堅(jiān)持定期排查與下訪巡訪相結(jié)合，在對(duì)矛盾線索進(jìn)行反復(fù)排查的基礎(chǔ)上，借助派駐檢察室平臺(tái)，深入社區(qū)進(jìn)行巡訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的隱患和問(wèn)題，提升風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警能力，做到事前預(yù)防到位。

　　二是提升橫向聯(lián)動(dòng)線工作合力，通過(guò)強(qiáng)化同區(qū)信訪、公安分局等部門(mén)的信息共享、聯(lián)合接訪、共同救助等機(jī)制建設(shè)，加大信訪資源整合力度，形成齊抓共管、共同化解的信訪工作局面，做到事中解決到位。

　　三是延伸信訪接待工作覆蓋面，對(duì)所有來(lái)訪案件堅(jiān)持首辦負(fù)責(zé)、檢察長(zhǎng)督促、滿意度調(diào)查、效果跟蹤，確保及時(shí)登記、及時(shí)受理、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、及時(shí)答復(fù)，做到事后成效到位。

　　該院堅(jiān)持“點(diǎn)線面”三位一體的信訪工作方法，積極做好涉檢信訪工作，今年已實(shí)現(xiàn)接訪100余人次，下訪巡訪10余次，成功辦理30余人的信訪訴求，均收到了良好的反饋效果。

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　　為進(jìn)一步提高我市機(jī)關(guān)、各雙管單位及駐韓單位工作人員公文處理工作水平和應(yīng)急管理能力，6月4日，我市召開(kāi)全市黨政機(jī)關(guān)公文處理和應(yīng)急工作培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)特邀省行政學(xué)院曹繼紅副教授為大家授課,來(lái)自全市124個(gè)單位部門(mén)的192名工作人員參加了此次培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容為黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例、格式及實(shí)物;突發(fā)事件信息報(bào)送、應(yīng)急預(yù)案管理。講座中，曹繼紅副教授通過(guò)多媒體課件演示，并結(jié)合自身十多年的公文寫(xiě)作和處理經(jīng)驗(yàn)，從收文和發(fā)文工作流程、公文種類、公文寫(xiě)作、公文格式等方面對(duì)公文寫(xiě)作和處理進(jìn)行了深入淺出的講解。既有處理技術(shù)指導(dǎo)，又有易犯錯(cuò)誤示例，簡(jiǎn)明生動(dòng)地提煉了公文實(shí)際操作應(yīng)該注意的事項(xiàng)及學(xué)習(xí)必備的各種參考資料，并鼓勵(lì)大家平時(shí)多閱讀，多練筆。

　　公文寫(xiě)作是干部的一項(xiàng)基本工作能力，對(duì)廣大干部提升自我素質(zhì)有著重要意義。通過(guò)此次培訓(xùn)，廣大學(xué)員普遍認(rèn)為，本次講課內(nèi)涵豐富、實(shí)用性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，對(duì)提高公文寫(xiě)作水平有很大幫助，今后將在本次學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，勤學(xué)苦練，特別注意加強(qiáng)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，注重公文處理規(guī)范，不斷提高自身的寫(xiě)作能力和水平。