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    怎樣禮貌運(yùn)用電話進(jìn)行涉外交談

    2016/4/23 11:03:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)32

    電話涉外交談溝通

      (1)首先應(yīng)當(dāng)盡快使對(duì)方了解自己是誰(shuí),通話雙方都應(yīng)當(dāng)報(bào)上自己的名字;

      (2)如果需要找人,應(yīng)請(qǐng)對(duì)方“稍等”,如該人不在,應(yīng)有禮貌地給予回答;

      (3)打電話應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)潔明快有禮貌的語(yǔ)言;

      (4)除非你了解對(duì)方的生活習(xí)慣,一般不要在早上8時(shí)以前或晚上9時(shí)以后給人打電話,中午也要注意對(duì)方的休息;

      (5)打完電話應(yīng)有禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”,不要隨意中斷電話;

      (6)如你正在開(kāi)會(huì)或接待客人,為避免讓客人久等,應(yīng)說(shuō)明情況,請(qǐng)來(lái)電話的人改在其他時(shí)間再來(lái)電話;

      (7)手機(jī)只能在合適的場(chǎng)所才能打開(kāi),在會(huì)場(chǎng)、醫(yī)院、劇院、電影院等場(chǎng)所,均不宜使用手機(jī);

      (8)在飛機(jī)上禁止使用手機(jī),在公共汽車、電車上使用手機(jī)也不合適;

      (9)在餐廳用餐,必須離開(kāi)桌子到餐廳一角去使用手機(jī);

      (10)打長(zhǎng)途電話,特別時(shí)價(jià)格昂貴的地區(qū),不要隨便要求對(duì)方主動(dòng)打過(guò)來(lái),可以問(wèn)清時(shí)間后打過(guò)去;如果給國(guó)外打電話,還應(yīng)弄清時(shí)差,以便不打擾別人休息,等等。

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      在一個(gè)非常男性化的世界里,女性要想成功,無(wú)疑要付出比男人多數(shù)倍的努力。職業(yè)女性首先要認(rèn)識(shí)到的就是,職業(yè)不過(guò)是你的角色之一,不要對(duì)自己的心理需求視而不見(jiàn)。遇到困難不要逃避,及時(shí)溝通和宣泄才是解決之道。即使在辦公場(chǎng)合,我們也需要女性溫柔的一面。

      白領(lǐng)女性在辦公室一定要恪守六大準(zhǔn)則,為自己營(yíng)造一個(gè)和諧的工作空間。

      通常朋友是我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)第一個(gè)想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭(zhēng),勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾。平常過(guò)密的私交可能會(huì)為自己埋下定時(shí)炸彈,遇到利益相沖時(shí),甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的心理傷害。

      學(xué)會(huì)每天來(lái)到公司,對(duì)每一個(gè)遇見(jiàn)的同事說(shuō)聲:你好。不管是不是同一部門的同事,都要主動(dòng)打招呼。總經(jīng)理、主任、資料員、門衛(wèi)、保潔員,大家只有分工不同,并沒(méi)有高低貴*之分。你需要記住的是,尊重別人就是尊重你自己。

      職業(yè)女性的外表修飾無(wú)疑是每天良好工作的開(kāi)端,恰當(dāng)?shù)姆b、典雅的妝容,不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛,還能營(yíng)造美好心情。在扮美自己的同時(shí),也不要忘記贊美身邊的同事,不要怕肉麻,其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。

      不少女性由于害怕被別人閑話而遠(yuǎn)離男性領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí),適當(dāng)?shù)臏贤o(wú)疑能為你的工作營(yíng)造良好的環(huán)境。當(dāng)然了與領(lǐng)導(dǎo)的接觸最好選擇在工作時(shí)間,比如共進(jìn)午餐。

      同事升遷、過(guò)生日、拿下簽證,大大小小的喜事總是不斷顯現(xiàn)。此時(shí)恰當(dāng)?shù)男《Y物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)皮夾,禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。

      容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),樹(shù)立明確的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,用事實(shí)說(shuō)話往往省于雄辯。


    責(zé)任編輯: 金媛媛
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