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    職場秘籍:如何做個稱職的部門老大

    2016/7/10 22:44:00 來源: 評論(0)20

    職場部門老大形象塑造

      部門經(jīng)理面對最多的還是自己的下屬,因此和下屬的溝通顯得尤為重要。可以說和上司的有效溝通決定了你的未來,和下屬的有效溝通則決定你的現(xiàn)在。如果這些事情你都沒有做,那你就不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)。那我們就從這四個方面來談在以上一個場景中和部門員工溝通應(yīng)該注意些什么。

      首先談?wù)?a target="_self" title=" ">批評下屬應(yīng)該注意什么吧,第一,要有憑有據(jù)。批評要基于明確的目標(biāo)、要求和制度,讓員工心服口服,讓員工意識到問題的嚴(yán)重性,這些要求和目標(biāo)是提前明確好的,領(lǐng)導(dǎo)的一個重要角色就是幫助員工定目標(biāo),而不只是看最后的結(jié)果,員工沒做好就打板子。第二,給足面子。給面子有兩重含義,第一不能在其他員工面前批評員工,最好是單獨批評。另外,批評的時候要講究方法,循序漸進(jìn),所謂的三明治溝通方法就是說,先表揚肯定工作中表現(xiàn)不錯的地方,然后指出其中還存在一些問題和不足,最后和他探討如何糾正和預(yù)防。第三,要有指導(dǎo)作用。批評其實也是一種工作指導(dǎo),你要用你的經(jīng)驗閱歷和人格去感染你的下屬,讓他明白自己的做法錯在那里,有什么影響,應(yīng)該怎么做,只要你真心的教,大部分下屬是能感受到你對他的關(guān)心的,同時會對你的專業(yè)性產(chǎn)生一種敬佩之情。德魯克曾經(jīng)說過,管理的方式并不少指揮,而是指導(dǎo)。管理者對下屬是“指導(dǎo)”,而非“指揮”。

      激勵下屬要注意什么?這點要因人而異,但大體原則有二,第一,激勵要有門檻有示范作用。作為部門老大,你一定要做到公平公正,獎勤罰懶。要讓下屬看到你樹立的標(biāo)桿,進(jìn)而朝著好的標(biāo)桿努力。激勵先進(jìn)的目的一定是鼓勵其他人按照最優(yōu)秀的人的方式去工作。第二,要適度激勵不能過度激勵。何為適度?就是符合員工的心理預(yù)期,如何了解員工的心理預(yù)期,那就看你對員工的了解程度了。簡單說,員工激勵無非三種“升官,發(fā)財,長本事”,你要對癥下藥。而且往往過度的激勵會造成員工的錯覺,滋生驕傲情緒,最后影響了員工的發(fā)展。就像歷史上中了彩票的人的結(jié)局往往都是很凄慘的一樣。第三,當(dāng)和員工慶祝完某項成功之后,要求員工進(jìn)行反思,讓員工思考怎么樣才能做得更好。

      提撥下屬要注意什么?很多人不愿意選擇更強的下屬,怕教會徒弟餓死師傅。其實,這是一種不自信的表現(xiàn),信息時代,如果不努力充實自己,不被徒弟超越也被對手超越了。而相反,如果你成就了別人也就成就了自己,反而讓自己的職場發(fā)展更加順利。很多優(yōu)秀的經(jīng)理都信奉這樣的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué):“永遠(yuǎn)置身于一些比你更有才華和能力的人中間”。提拔下屬要注意兩點,第一,看準(zhǔn)人。這個人一定是個可造之材,否則豆芽菜怎么也長不成參天大樹。另外,德行為先,否則能力越強,將來造成的破壞力越大。第二,要給他平臺和機(jī)會,讓他獨擋一面,獨立思考,而不只是一個執(zhí)行者。聰明的領(lǐng)導(dǎo)往往會創(chuàng)造一種鼓勵適度冒險的環(huán)境,一個可以讓人安全的犯錯誤的環(huán)境。正如王石所說,“什么是養(yǎng),就是給他失敗的機(jī)會,給他成功的機(jī)會,你要看著,不能讓他傷筋動骨,不能讓他一輩子喘不過氣來。”

      最后談?wù)勣o退員工后要注意什么?員工辭退后,自己也要注意幾點,第一,當(dāng)一個人離開公司之后,不管他出過什么樣的問題,不要對現(xiàn)在的員工說他的壞話。如果你和別的員工一起談離開的某員工的問題,留下的員工會想像某一天他們離開公司,你會怎么講他們,這樣不利于你建立自己的威信和信任。所謂聰明是一種天賦,善良是一種選擇。作為部門老大,我們首先要選擇做一個善良的人。第二,有員工主動離職,要做好其他人的安撫工作,不要讓大面積人員離職的事情發(fā)生。分析員工離職的原因,看看公司和部門的管理需要哪些改進(jìn)。


    責(zé)任編輯: 金媛媛
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