職場上都愛聽的10句話,不信你試試
1、謝謝
只是一般的禮貌?沒錯。那你告訴我,上一次你忘了說謝謝是在什么時候?無論是在公開場合還是在私底下,說一句真誠的“謝謝”都會為你樹立好口碑。也別忘了媽媽給你的忠告,“說請”。人們都喜歡被人請自己去做事而不是接受別人的命令去干活。
2、我相信你的判斷
這句話的言外之意:“你征得了我的許可。我信任你。好吧,去做吧。”聽到這樣的話,是不是感覺很振奮?我保證你會為說這種話的人赴湯蹈火,因為這些話讓人感覺如此振奮。你的員工也罷,你的同僚也罷,效果沒有區(qū)別。
3、告訴我更多吧
這句話的潛臺詞:“洗耳恭聽。”這是開啟話匣子的終極法寶!當你向對方敞開心扉、表達好奇的時候,對方一定會做出善意的回應。而且,誰不喜歡聽好聽的呢?如果你真的對對方所說的話感興趣,或許你就能促成一次富有成效的交流。
4、我來搞定它
你專心致志地聽別人說話。然后你說,“輕松一點,別擔心。我會親自搞定它的。”這樣的承諾會讓所有人都放松下來。如果想要做出更大的承諾,你就可以說,“我向你保證。”這樣的表態(tài)會讓你看起來更可靠。在對方眼里,你已經進入角色,并且會盡一切努力去完成的。
5、我支持你
我們都犯過大錯誤。此時,不要回避,要對對方說一些肯定的話語:“我不是在說你不行。你會度過這個難關的。你不是一個人的戰(zhàn)斗。我們將一起解決此事。一切都會沒事的。”
6、樂意效勞
通過此句話的微妙揭示所起的作用,可以使某一關鍵內容得到強化的效果。你樂意幫助別人。無論什么時候,他們需要你的幫助,你都在場。而且,你是樂意效勞的。
7、讓我來唱黑臉
想找一種婉轉的批評方式?將對話轉變?yōu)橐粓霾倬?,你在其中扮演被孤立的一方,?zhí)行一項職能:戳穿對方言語中的邏輯漏洞及其攻擊計劃中的漏洞。你使用此條策略,一定要強調一點,千萬不要在這些觀點中摻雜個人情緒。
8、讓我想想
是的,這話聽起來有點像托詞。有時,它就是托詞。事實是,我們不可能任何時候都有權或有資格做決策。這句話為你贏得了思考的時間,你大可喘口氣。然后,設定好日期及具體時間,做好跟進工作,讓對方知道你很在乎他。
9、做得不錯
毫無疑問,這有點陳詞濫調的味道。有時,僅說一句“謝謝”還不夠。人們想知道他們的工作完成得是否出色,也想知道為什么他們工作干的出色。畢竟,他們?yōu)轫椖苛髁颂嗟暮顾?,傾注了太多的心血。他們需要知道自己的工作很特別具是有意義的。
10、你是對的
倘若你想引起別人的注意,徑自告訴他,他是對的。一旦你交出交談中的優(yōu)勢地位,對方就更容易接受這一事實:正確的規(guī)劃或情緒并不總能夠戰(zhàn)勝我們每天都要面對的荒廖事兒或者種種限制。
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