交談禮儀要注意的一些“忌諱”
交談禮儀的基本要求交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。
交談禮儀禁忌
會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當著對方將手機關機,那表示特別尊重對方或此次會談特別重要;
不要惡語傷人,不要強詞奪理,不要以勢壓人;
不能東張西望,心不在焉的表情,歪著腦袋,搖頭晃腦,不停地抖腿、轉動手中的筆、兩手緊握弄得關節嘎嘎作響。
不要問過于私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結婚等,這是很不禮貌的行為;
忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應顧及周圍人的談話和思考;
忌談論對方一無所知且毫不感興趣的事情;
避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛;
忌在社交場合態度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談;
忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中;
忌意氣用事、發牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人;
忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;
談話時不要手舞足蹈;
談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;
不傳播小道新聞或者不好的消息;
不在背后說同事、領導、同行、朋友的壞話;
交談禮儀不可觸及的危險區
不要挑剔別人
交談過程中如果總是挑剔別人的毛病,會讓對方心情不好,不利于交談的進一步發展。應該從積極的角度思考,正確理解對方的想法和心情。
不要長篇大論
交談講究的是雙向溝通,不要只顧自己說,不給他人說話的機會。
不要冷場
不論交談的主題與自己是否有關,自己是否有興趣,都應熱情投入,積極合作。
不要插嘴
不要插嘴打斷他人說話。即使要發表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或征得對方同意后再說。
不要拖太久時間
良好的交談應該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內結束,最長不能超過1小時。
不要過分謙虛
受到表揚的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果會更好。
最能贏得人作你的朋友一個辦法是在需要幫助時幫他。
用樂于助人的精神贏取朋友的最有收獲的辦法是對一個天生膽小、沉悶的人特別仁慈。當你幫助這么一個人感到舒服時,他就會感激你,所以會樂于作你的朋友。
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