商務差旅管理服務將成企業硬性需求
全球經濟化發展趨勢下,企業間的聯系愈發緊密,經濟往來更加頻繁,促進了差旅市場的成長與成熟。而隨著國民經濟水平的提高,企業及個人對于商務旅行服務的要求也越來越高。在中國,讓企業差旅政策與員工出差達到平衡是一個挑戰,例如企業注重企業成本,員工注重差旅體驗。但是,找到一個可靠專業的差旅服務商,就可以為他們的員工出差預定、費用報銷及企業差旅提供清晰的指引。
縱觀差旅市場,不管是從服務配置上,由過去的員工派遣轉型為現在的遠程服務;或是從傳統的旅行管理模式到越來越廣泛運用的在線預訂工具上;還是從發票結算到各種預付平臺支付、從單一機票費用管理到所有票務&差旅費用的統一管理、從簡單的關系管理到更專注于價值和目標的商業管理方面,無一例外,差旅管理服務成為企業的一大需求。
2014年3月,全球商務旅行協會 (GBTA) 的報告顯示:2013年,中國市場商旅支出為2235億美元;預計2014年將比2013年增長16.5%, 是中國GDP增長率的兩倍。2015年,中國市場商旅支出將達3090億美元;2015年,中國作為全球第二大經濟體,超越美國,成為全球第一大商旅市場。參與該報告調查的大多數受訪企業還表示:對未來經濟形勢持樂觀態度、承諾將在未來增加商務旅行支出以及進一步節約開支和提高效率仍是他們的首要目標。
2016年,企業維持和增加企業員工人數,以適應和滿足不斷增加的經濟增長和就業需求。總體上看,企業對商旅的規范化管理需求,以及對在線預訂工具和降低企業差旅成本的需求卻在日益增加,因為企業已意識到將企業差旅托付給一家專業差旅管理服務公司能從中大大受益,尤其是在旅行及相關費用成本控制方面會得到直接回報。
在強大的需求面前,并未出乎意料的是,改善費用節省成為大多數企業受訪者的主要目標。本次調查的其他方面包括在線預訂工具的實施,酒店計劃的改善,旅行政策的執行等。89%受訪者選擇‘改善費用節省’作為他們第一優先選擇。前五項主要目標是:改善費用節省、規范化管理、數據管理的改善、旅行安全性、旅行的替代選擇,所有這些都要求一項主要驅動力,那就是科技的發展和運用,無論是在線預訂工具、旅行跟蹤或是MGE預訂工具。
盡管有57%受訪者指出他們的公司已經實施了費用管理系統,但是仍有43%公司尚未開始實施!因此在中國,此類系統的實施還存在相當大的潛力。更為有趣的是,44%尚未實施差旅費用管理系統的公司打算在不遠的將來開始實施。這表示中國旅行管理項目正在逐漸成熟,企業正在關注下一步的需求,使他們的項目更為有效和高效,與此同時,更為關注費用節省的最大化。
中國約10%的企業已通過采用差旅管理的方法,部分實施差旅政策,規定和執行企業差旅政策,使用酒店政策,引入和運用在線預訂工具,以及展開費用管理體系,達到了降低企業差旅成本的目標。但仍有不少公司尚未走上節約企業成本的道路,因為他們還沒有認識到這樣做的重要性。對于這些公司而言,這有助于他們了解這條道路是有回報的。正如在中國的許多其他公司一樣,12580旗下企業商旅品牌差小弟憑借10年的票務與酒店資源積累,秉承以人為本,極簡體驗的原則,做到真正節省企業成本。在近10年的服務歷程中,差小弟從一線獲得更為直觀的客戶反饋及寶貴的差旅服務經驗,為客戶差旅提供了可靠的保障及優質的服務。差小弟期待能夠與更多其他的公司共同分享這些經驗,為他們提供專業的差旅管理服務,降低企業成本。
關于差小弟:差小弟是由北京無限訊奇科技有限公司(中移動合作伙伴12580)推出,面向企業用戶的智能差旅服務平臺,主要提供票務酒店預訂、報銷、行程管理的一站式服務,具有差旅預訂簡單流暢的特點。差小弟旨在為企業提供最優差旅方案和管理建議,節省10-30%差旅成本;同時更關注人的服務,為個人用戶提供省時、省力、省心的服務。差小弟面向企業級軟件服務商提供全部開放接口(API)和技術接入服務,為合作伙伴帶來0成本0風險的新收益增長點。未來,差小弟希望與更多企業軟件服務商并肩,在為企業創造價值的同時,提供更多利潤分成和共享資源,攜手共創未來。
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