縫機商貿企業 調整中謀劃未來

　　留住人才已成為縫機商貿企業發展的關鍵問題之一

　　相對于整機企業、零部件企業，縫機商貿企業受困于體制、規模、運營模式等束縛，整體發展相對緩慢。同時，市場惡性競爭行為、用工荒問題等已成為嚴重影響和制約縫機商貿企業發展的“老大難”。針對此，不少商貿企業也積極探索，試圖通過建立現代企業制度和科學的人才機制等手段，在升級調整過程中謀劃新的發展。

　　視點

　　整機、零部件、商貿是縫制機械行業整體產業鏈上的三個主要環節，它們的發展速度影響著行業整體的發展。在本輪行業升級調整中，整機企業轉型步伐穩健，動力十足，取得了階段性成果;零部件轉型步伐雖落后于整機企業，但也正在積極尋求升級的途徑;商貿企業則受困于體制、規模、運營模式等束縛，整體發展相對緩慢。

　　為深入了解經銷商的經營現狀，針對行業商貿企業發展中存在的問題，有的放矢地制定對策，近期，中國縫制機械協會副理事長、商貿委主任胡淼海，中國縫制機械協會秘書長楊曉京一行走訪調研了浙江東陽、義烏、杭州三地的幾十家縫機商貿企業，并通過召開座談會等形式廣泛聽取了經銷商對行業商貿領域發展的真知灼見。

　　■市場持續向好 貨源不足成瓶頸

　　2009年下半年以來，我國縫制機械行業的發展呈現出從回暖到復蘇的“V”字形運行軌跡。從表現來看，行業持續向好的走勢將行業整體數據迅速拉高，即便是在第二、第三季度，也出現了罕見的“行業淡季不淡”的火熱景象。據統計，在本次調研的商貿企業中，今年銷售額增加幅度與2009年同期相比增長普遍在30%以上，勇勝、匯全、恒通等企業甚至上漲了50%左右，而杭州海誠服裝設備有限公司則更是有望在今年完成3.5億元的公司銷售新紀錄。

　　針對當前縫制機械市場的表現，眾多經銷商普遍認為，我國縫制機械行業復蘇明顯，主要受益于內因和外因的共同作用，這種行業傳統淡季銷售不淡的市場旺銷局面至少將延續到今年年底。首先，在經濟形勢回暖、用工成本攀升、國家節能減排要求等一系列因素的作用下，服裝企業產能升級、成本壓縮、科技創新等任務日益緊迫，而加快設備的更新換代，通過引入高科技縫制設備實現生產力的升級成為了多數服裝企業的第一選擇。由此而引發的縫制機械市場需求構成了如今縫機市場火爆的外因。

　　此外，剛剛經歷了全球金融危機的中國縫制機械行業，尤其是作為行業產業鏈基礎環節的零部件企業需要一段時間來恢復生產結構。當前零部件產業的產能不足，使得產業鏈供應脫節，整機企業“無米下鍋”，成為市場供不應求的內因。

　　市場需求旺盛與貨源不足之間的矛盾，成為當前困擾縫制機械商貿企業的最大問題。據杭州海城公司董事長屠葉根估算，因整機企業無法滿足其拿貨要求，今年其公司被迫放棄的訂單額達幾千萬之巨。

　　■服務成本上升{page_break}

　　呼喚新標準出臺

　　在本次中縫協的調研中，有經銷商提出，縫制設備市場火熱的同時，經銷商所面臨的成本壓力也越來越大。

　　一是，服務成本的日益上升。在浙江義烏地區的座談會上，部分經銷商反映，縫機商貿企業在售后服務方面缺少規范、統一的行業標準。如：服務年限、服務范圍等細節由各整機、商貿企業自己制訂，甚至成為捆綁銷售的主要手段。為了搶奪重點客戶資源，部分經銷商以延長免費服務年限、附加售后服務項目等手段進行競爭，無形中間接推高了銷售成本，對行業商貿體系的健康發展造成了一定的負面影響。

　　二是，下游服裝企業對維修服務要求苛刻。一些偶爾出現的跳針、線跡偏差，甚至是操作不當引發的小問題，服裝企業都會要求經銷商進行上門維修。一位義烏的經銷商說，他的客戶有一部分在東陽地區，僅單次維修的出行成本就高達幾十元，隨著維修次數的不斷增加，其銷售利潤基本處于持平，甚至是虧損的狀態。

　　因此，眾多經銷商呼吁，希望盡早出臺售后服務等方面的行業標準，對服務年限、服務范圍等細節進行有效的規范。浙江省義烏市縫制機械技術行業協會會長、義烏東方縫制設備有限公司董事長黃志云表示，將根據當地商貿企業的要求，在綜合各方意見之后，在義烏區域內進行售后服務標準的制定與實施，并將相關標準上報中國縫制機械協會進行討論，預計該項工作將在年內完成。

　　■銷售火爆 卻難掩行業隱患

　　行業的全面復蘇，帶來了產品的全面熱銷，也使得那些在金融危機中淡化的縫機市場所固有的發展弊端再次凸顯。“假冒偽劣”、“以次充好”等惡性競爭行為時有發生，這為剛剛復蘇再崛起的中國縫制機械行業帶來了發展隱憂。

　　據浙江華洋縫制有限公司董事長徐鳳南介紹，近期在與自己企業毗鄰的零配件銷售基地，出現了部分經銷商假冒“華洋”商標，違法生產梭芯套等產品的行為。受利益的驅使,個別經銷商的侵權、假冒生產等行為對企業品牌和整個市場造成了嚴重的影響。

　　此外，東陽、義烏的幾位經銷商告訴筆者，最近發生了多起“挖墻角”的現象：在原經銷商無法滿足服裝企業訂單的背景下，部分掌握同樣客源的商貿企業開始向下游客戶兜售翻新、仿冒的縫制設備，以次充好，而這些設備跟本無法保證質量。

　　在東陽經銷商座談會上，東陽市永發縫配中心總經理胡航軍呼吁，經銷商們要切實提高團隊意識，加強自律，從自身做起，不要讓以追求短期利潤為目的的惡性競爭卷土重來。

　　德友縫制機械有限公司經理何友花補充到，現在市場形勢好，大家能做到款到發貨;將來市場平淡了，還能不能堅持得住?現在，每家經銷商都有收不回的爛賬，這都是無序競爭的惡果。以后怎么辦?相信大家都要有所考慮。

　　談及如何規范市場秩序，義烏市思遠縫紉設備有限公司總經理張躍新提出，建議以增加失信成本的方式規范競爭，以集中曝光、加大懲處、建立誠信檔案等手段，對惡性競爭的商貿企業進行嚴懲，使擾亂秩序者在行業內無法立足，從而達到對行業市場秩序警示、凈化、規范的目的。

　　■商貿轉型 在探索中邁進

　　針對目前縫制機械市場中出現的種種情況，縫機經銷商們對下一步的發展進行了詳細的規劃，并提出了操作性極強的整改意見。

　　他們一致認為，縫制機械商貿企業要實現新發展，轉型升級是必由之路。而如何提升服務質量，擴大服務范圍，是未來縫機商貿企業的工作重心，而整體服務運營商將成為未來的發展趨勢。盡快制定統一、規范的售后服務標準，將是建立服務運營商體系的基礎。

　　在體制建設方面，經銷商們普遍表示，現代企業制度尤其是信息化管理體系的建立對企業的促進作用是顯而易見的。商貿企業想發展，必須要拋棄短視行為，轉變觀念，加強學習借鑒，通過提升管理水平，促進企業管理和體制的全面升級。

　　同時，如何處理好廠商關系，實現共贏，每個商貿企業也都有自己的考慮。作為整機與服企聯通的橋梁，應積極尋求與整機企業的戰略合作，商企聯動，攜手開拓市場。

　　此外，縫制機械商貿企業利用身處市場一線的優勢，及時、準確地將下游需求和上游技術進行傳遞，也將為商貿企業增進廠商、商戶關系帶來極大的促進。

　　“只有在良好的市場環境下，企業才能發展，一旦陷入惡性競爭，對企業乃至行業造成的影響都將是無法估量的”，經銷商根據切身體會，發出了“自律、自愛、自覺”的呼吁，號召廣大同行加強溝通，在公平、公正、公開的環境下進行競爭，在實現多方共贏的同時，共同為商貿領域乃至全縫制機械行業的發展貢獻力量。

　　■用工問題

　　加速企業體制升級

　　年初的“招工難”問題，仍困擾著浙江商貿企業的發展。據統計，本次調研中涉及經銷商，存在用人缺口的占70%以上。很多經銷商曾遠赴廣東等服裝產業集群“高薪挖人”，但結果都不盡如人意。

　　“無法留住人才”成為座談中經銷商們集中反映的問題。而針對這一問題，部分經銷商談了自己的看法。義烏市恒通縫紉設備有限公司董事長劉朝良表示，留不住人的關鍵是企業制度不健全，沒能給人才提供一個良好的工作和發展環境，員工看不到成長的希望。很多員工是以學徒身份進入企業的，剛開始時工資待遇偏低，經過培養掌握一定技術后，企業就應該考慮提高員工的待遇和職位，而很多商貿企業在這個問題采取回避或推諉的態度，這樣必然造成人才的流失。

　　劉朝良建議，未來縫機商貿企業可以建立分階段、分層次的薪酬標準。當員工技術水平、年限達到一定程度時，就可以享受更高一級的待遇;同時引入競爭機制，刺激員工積極性，多勞多得。這樣做一方面增加了優秀員工的收入，另一方面也可以有效地穩定員工隊伍。

　　東陽振華縫紉零件總匯總經理蔡飛揚提出，現在員工大多是80、90后，他們工作不僅是為了賺錢，還有精神上的需求。經銷商要全面、及時地掌握員工的思想動態與需求，最大可能讓員工感到尊重和滿足。當前，經銷商在企業的文化建設方面投入還比較少，未來這方面應該加強;另外，如果管理者能深入到員工當中，相信會對企業凝聚力產生積極影響。