從銀泰網看——傳統百貨的新式網店

　　百貨網店全新模式。

　　網上商城四大模式

　　趙佳怡接觸網購已經有六七年了。雖方便實惠，但也有苦惱：產品質量難保障。

　　她說，目前的網上商城主要有幾類，一種是以淘寶為代表的綜合平臺商城，“豐富，便宜，但假冒偽劣也很多”;還有一種是以當當網、卓越亞馬遜等為代表的綜合獨立商城，“貨正價廉，但品牌覆蓋面較窄。”第三種是以凡客誠品等為代表的網絡品牌商城，“它們屬于自有品牌店，不賣別家東西”;第四種是以銀泰網為代表的百貨網店，“屬于網上的百貨店，因為有實體店的品牌在，商品質量有保障”。

　　傳統百貨網店：價格優勢不明顯

　　目前，北京大部分傳統百貨都開了網店，如西單、當代、君太等，只是將商場的東西搬到網上賣，價格并沒便宜。

　　當代商城一位負責人坦承，傳統百貨開網店只是為了開拓新的銷售渠道，希望借此找到新的利潤增長點，“由于沒有獨立的采購和庫存，所以網店的價格優勢并不明顯。”中國電子商務研究中心一位專家表示，最早嘗試網上業務的北京王府井、上海百聯、廣州百貨等傳統百貨企業，現在看來其網上的業務也說不上成功。其中，西單商場2001年就建起了igo5愛購物網站，至2010年2月該網站已實現贏利，但網店的百萬銷售額相對于實體店單店一年12億元的營收額仍不足為道。可以說，迄今為止，國內還沒有哪家百貨探索出了比較成功的模式。

　　銀泰網店：貨新、價低、正品

　　去年年底銀泰網上線，半年多來，它的注冊用戶已突破100萬。趙佳怡發現銀泰網常有各種促銷活動，而且60%的新品是從來沒有在國內的正規網商中出現的。對比后發現，網上的產品價格要比實體百貨低不少，“同樣是打折，網上的能便宜10%-20%。”

　　銀泰網相關負責人介紹，銀泰網不是銀泰百貨的簡單延伸和拷貝，而是由銀泰百貨控股，專注于精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務平臺。目前經營商品包括服裝、箱包、鞋帽、配飾、化妝品、珠寶、奢侈品等400多個品牌5萬余個品類。

　　大部分傳統百貨對于電子商務的操作，目前僅停留在“實體代購”的階段，訂購流程復雜，顧客等待時間久。銀泰網的商品采取自營、自采、自銷模式，有自己的物流倉儲系統，這是其他傳統百貨所謂的電子商務無法比擬的。目前在銀泰網購物，一線城市1-2天就可送達，二三線城市3-7天便可送達。

　　同時，銀泰網在售商品以新品為主。這位負責人表示，“我們作為百貨，就必須賣最新最時尚的東西。這與傳統的電子商務是不同的。”

　　■ 新探索

　　以百貨優勢讓顧客放心

　　北京市電子商務協會秘書長林亞介紹，與傳統百貨的網店相比，銀泰網是比較徹底的電子商務，但自建倉儲物流、自建經銷體系、還組織了龐大的一個團隊，在投資上，會有比較大的壓力，從目前來看，可能都不是非常劃算的。但是著眼于未來，它又是值得的。這種模式因為有傳統的百貨品牌為背書，傳統百貨供應商的信譽為背書，它的商品，會讓用戶買得更放心。

　　目前電子商務發展很快，傳統百貨都在尋找切入點和切入方式，但銀泰網的模式是否會成為傳統百貨開拓網上銷售渠道的摹本，還有待觀察。