太平洋百貨敗走京城引發(fā)的遐想

　　　北京太平洋百貨盈科店。該店將于10月25日關(guān)閉。

　　一度被稱為長虹橋地標(biāo)之一的太平洋百貨將退出北京。記者昨日從太平洋百貨盈科店獲悉，開業(yè)十年的太平洋百貨盈科店將于10月25日正式閉店謝客，其在京開出的唯一一家分店太平洋百貨五棵松店也將于年底前閉店。太平洋百貨這家進(jìn)京10年來，經(jīng)營始終不溫不火的知名臺資百貨品牌，成了媒體爭相大篇幅跟蹤報道的焦點。太平洋百貨一直希望被關(guān)注，但似乎并不希望以這種方式。太平洋百貨內(nèi)的駐店商家已接到了關(guān)店的通知，但店內(nèi)并沒有向顧客掛出關(guān)店明示，太平洋百貨盈科店還計劃在10月初舉辦清倉促銷活動。

　　證實關(guān)店消息

　　據(jù)悉，太平洋中國控股有限公司近日宣布，調(diào)整大陸市場的布局策略，將于今年底前關(guān)閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財務(wù)結(jié)構(gòu)。

　　記者登錄太平洋百貨官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，“七夕”檔期的促銷廣告還掛在顯著位置，整個官網(wǎng)查不到關(guān)于年內(nèi)閉店的信息。

　　“商場從10月初到閉店前，可能會組織一場長達(dá)20天的清倉促銷活動。”太平洋百貨盈科店一位工作人員透露，但對于閉店后顧客購物卡的處理措施，目前公司還沒有出臺統(tǒng)一政策。在說起閉店后人員安置問題時，她嘆了口氣說：“九十月份，很多員工的合同就到期了，只能另謀出路了。”

　　店內(nèi)銷售冷清

　　位于長虹橋西的太平洋百貨盈科店像平時一樣正常營業(yè)，看不出有什么異常的跡象，但辦公室一位工作人員證實，已接到上級通知，該店將于10月25日與盈科中心的租約到期后撤店。

　　公開資料顯示，2001年太平洋百貨登陸北京，盈科店開業(yè)。八年后，太平洋百貨在京又開出第二家店———五棵松店。

　　記者在太平洋百貨五棵松店看到，幾乎每一個柜臺前，都懸掛著清倉促銷的標(biāo)志，但顧客寥寥無幾，服裝、運動、珠寶等專柜前幾乎沒有顧客駐足。在一層的男裝專柜，營業(yè)員們?nèi)齼蓛删墼谝黄馃o所事事。

　　太平洋百貨盈科店內(nèi)一至五層各專柜都在正常營業(yè)，店內(nèi)店外多處懸掛著夏季商品最后出清的海報，很多品牌都在打折促銷，由于還沒到下班時間，店內(nèi)顧客不是很多。一層中央位置正在舉辦兒童用品熱賣會，一位賣童裝的銷售人員表示，聽說了該店將于10月25日撤出盈科大廈，但具體情況就不知道了。而三樓某內(nèi)衣品牌一位銷售人員也聽到過這種說法，但她表示并不相信：“不太可能吧?我是不相信。”

　　太平洋百貨盈科店辦公室一位工作人員向記者證實，該店確實將于10月25日撤出盈科中心。“這邊的會員積分到五棵松那邊也能兌換，但由于距離較遠(yuǎn)，對一些會員來說可能不太方便，所以建議大家盡可能在25日前兌換。”至于盈科店撤離后，太平洋百貨是否還會在其他地方開店，這位工作人員表示還未接到這方面的通知，所以不太清楚。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，太平洋百貨關(guān)閉北京門店的主要原因是經(jīng)營狀況不佳，即便是周末和節(jié)日的銷售旺季，店里的顧客也并不多。

　　逛過該商場的大多顧客評價稱“挺清靜”，平時折扣“較少”，“一些品牌很小眾化”。

　　■ 分析

　　經(jīng)營不善或是主因

　　記者從盈科中心底商出租信息中了解到，開發(fā)商上月底開出的整租太平洋百貨鋪面價格為28元/月/平方米。以該底商整體面積6.5萬平方米計算，其年租金為2184萬元。據(jù)知情人透露，10年前，為了能夠招攬大牌商家入駐，盈科中心不惜以低租金作為代價。不過，其頗為看重的這家臺資百貨巨頭的經(jīng)營狀況卻與預(yù)期截然相反。

　　關(guān)閉公司在京的唯一一家分店五棵松店,太平洋百貨則表示是由于物業(yè)方改換門庭，導(dǎo)致招商拖延。但在業(yè)界看來，自身經(jīng)營業(yè)績不佳，始終難以進(jìn)入北京商業(yè)主流才是其撤場的主因。

　　北京昭邑零商咨詢公司董事長劉暉表示，太平洋百貨盈科店盡管位居三里屯商圈，但該商圈氛圍實在難以與其時尚百貨的定位相提并論，另外客流量也是制約其發(fā)展的重要因素。

　　“五棵松店閉店更是不足為奇了”，劉暉表示，業(yè)主原先是華熙樂茂，原本要打造大型購物中心，因此需要引進(jìn)像太平洋百貨這樣的主力店進(jìn)駐，而去年華熙樂茂易主，接盤者卓展集團本身就是做百貨出身，根本不需要太平洋百貨這樣的店鋪加盟。

　　不過對于經(jīng)營不善導(dǎo)致閉店的原因，太平洋百貨陶玉聰則給予否認(rèn)，他稱，公司2005年-2007年是盈利的。但是對于2008年至今的表現(xiàn)則未透露。

　　專家稱太百在北京水土不服

　　營銷專家李志起昨日分析稱，太平洋百貨在北京的定位過于高端，在北京有些水土不服。

　　“在香港市場它經(jīng)營得不錯，有些產(chǎn)品走的是極高端路線，是因為在香港其定位的高端人群有一定的規(guī)模。但是北京和香港消費文化差異很大，目前北京百貨業(yè)的演變還沒有到香港那樣的程度，在整個思路上太平洋百貨有些超前了。”李志起說，“這幾年百貨業(yè)的演變很厲害，過去的綜合類是一種優(yōu)勢，但是光是綜合卻做不出自己的特色，尤其是和本地的文化互動做得不成功的話，其實壓力會很大。”

　　太平洋百貨的退出對百貨業(yè)的影響有多大?李志起說，北京商圈還是一些老字號百貨企業(yè)的天下，像王府井、西單這些老字號都在不斷地演變自己的經(jīng)營模式，太平洋進(jìn)來后反應(yīng)速度就沒有他們那么靈活。

　　“北京是國內(nèi)百貨業(yè)的一個高地，具有很強的風(fēng)向標(biāo)意義，太平洋百貨在北京市場的退出，其在全國其他地區(qū)的店面有可能會起一系列連鎖反應(yīng)。”李志起說。

　　■ 背景

　　進(jìn)京之初“開門就虧損”

　　記者注意到，早在2002年太平洋百貨進(jìn)京一年后，就爆出了“前期經(jīng)營不理想”的消息。

　　據(jù)當(dāng)時的報道，北京太平洋盈科店進(jìn)京一年后經(jīng)營越來越困難，已到了開門就虧損的地步。一位副總經(jīng)理稱，盈科店前期經(jīng)營不理想，盈科店營業(yè)執(zhí)照很晚才批下來，影響了商店招商。商品定位也有問題，商店50%以上經(jīng)營服裝，但這些服裝基本定位在青春一族，年齡段定得過于狹窄;另外經(jīng)營者過去主要在南方經(jīng)營，因此食品經(jīng)營的口味也沒有完全適應(yīng)北方地區(qū)消費者。

　　針對這些情況，從2002年4月份以來，盈科店已開始全面調(diào)整。

　　而2001年10月太平洋百貨進(jìn)京時曾宣布，很快將在西單、海淀開兩家店，使太平洋百貨在京形成三足鼎立之勢。而位于五棵松的第二家店2009年才開業(yè)，西單店至今沒有開出。

　　據(jù)太平洋百貨官方網(wǎng)站介紹，太平洋百貨集團為臺北太平洋SOGO百貨集團事業(yè)之一。太平洋SOGO百貨創(chuàng)立于1987年11月11日，為綜合型的百貨事業(yè)體。1993年開始進(jìn)入大陸百貨零售市場，至今有10家店，其中上海3家，成都3家，北京2家，重慶和大連各1家。{page_break}

　　■ 大事記

　　●1993年

　　太平洋百貨正式殺入上海。此后先后在成都、重慶等地布局多家門店。

　　●2001年

　　太平洋百貨登陸北京，位于長虹橋的盈科店開業(yè)。

　　●2009年

　　太平洋百貨在京又開出第二家店——五棵松店。

　　●2011年

　　太平洋中國控股有限公司宣布，今年底前關(guān)閉北京兩家店。

　　■ 消費者說

　　消費者稱“不知道商場要關(guān)張”

　　“這商場要關(guān)張嗎?真的嗎?”昨日下午，一對來太平洋百貨五棵松店購物的年輕夫婦表示，“不知道商場要關(guān)張”。

　　消費者周女士告訴記者，平常習(xí)慣下班之后來這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，手里有積分卡，但是買的東西并不多，“他們這兒最低積分要2500分，真要關(guān)張的話，估計趕不上兌換禮品了。”

　　五棵松店的工作人員告訴記者，最近并沒有大批的顧客前來辦理積分兌換和退卡手續(xù)，商場目前也沒有發(fā)布將如何處理相關(guān)的積分兌換和退卡事宜。“不過現(xiàn)在距離年底還有四個多月呢，暫時沒人也是正常的。”工作人員稱。

　　“會員最好在10月24日之前來店進(jìn)行積分換禮品。”該客服人員說，“關(guān)于閉店的事情，目前公司并沒有正式下發(fā)通知，也是一天一個說法，因此也并未正式通知會員。”

　　五棵松店的客服人員則表示，聽說了年底前閉店的消息，但公司還沒有正式通知到基層工作人員，所以也不能隨便對外說。顧客手中所有的積分卡和購物卡都需要在年底之前辦完積分兌換或退卡手續(xù)，閉店后會員卡里的積分將會全部清零。

　　周邊居民覺得“惋惜”

　　“太平洋要關(guān)了嗎?那太可惜了!”家住三里屯的梁小姐得知太平洋百貨要關(guān)店的消息，感到特別惋惜。她說，自己經(jīng)常去逛，很喜歡這家商場的購物氛圍。“什么時候去人都不會太多，環(huán)境比較舒適。而商品的檔次也都不錯，一些中高檔品牌進(jìn)貨的樣式讓人滿意。唯一的缺點是活動太少，打折太少，東西比較貴。”{page_break}

　　梁小姐這樣的想法，正折射出普通消費者對太平洋百貨的印象，卻也是“經(jīng)營不佳”的直接表現(xiàn)。周末下午本該是百貨商場銷售最旺的時段，但太平洋百貨盈科店里依然客流稀少，一側(cè)的滾梯已經(jīng)停運。除了門口的咖啡廳顧客較滿之外，樓內(nèi)其他多數(shù)餐飲品牌上座率也一般。

　　閉店但不改北京發(fā)展計劃

　　來自臺灣的消息稱，臺灣遠(yuǎn)東集團旗下的太平洋中國控股有限公司近日宣布，調(diào)整大陸市場的布局策略，將于今年底前關(guān)閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財務(wù)結(jié)構(gòu)。不過，公司強調(diào)，太平洋百貨將積極尋求新?lián)c，對北京發(fā)展的計劃不變。

　　太平洋中國控股有限公司表示，因賣場規(guī)劃未盡理想，加以商圈變化、大樓業(yè)主欲大幅調(diào)漲租金，8月18日舉行的董事會因此決議結(jié)束經(jīng)營太平洋百貨北京盈科店。另外，太平洋百貨北京五棵松店成立于2009年，因業(yè)主更換頻繁、招商一再延宕，太平洋中國控股董事會也決議與新業(yè)主協(xié)商終止租約。

　　記者昨天致電太平洋百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人，其不再以此前一貫的“不知情”作為回應(yīng)，而是表示，“具體問題只有門店負(fù)責(zé)人才能解答”。記者隨后輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到太平洋百貨總經(jīng)理陶玉聰，他告訴記者，太平洋盈科店確定于10月25日關(guān)閉，但關(guān)閉的原因是物業(yè)租賃到期，對方提出的租金大漲，公司不再與盈科中心續(xù)簽。

　　對于租金成本上漲的幅度，陶玉聰以商業(yè)機密為由拒絕透露。其同時確定，太平洋百貨在京的唯一一家分店五棵松店年內(nèi)關(guān)閉。“但是我們在北京還將繼續(xù)尋找機會”，陶玉聰這樣強調(diào)。

　　卷土重來有待考驗

　　資料顯示，在京滬渝等市場擁有多家門店的太平洋百貨，隸屬于臺灣遠(yuǎn)東集團。太平洋百貨2001年落子北京時曾揚言：在第二年下半年前在西單和中關(guān)村將再開兩家店，爭取在北京的市場占有率達(dá)到同一業(yè)態(tài)的1/4。然而10年后，在北京百貨行業(yè)，太平洋百貨的知名度不僅難敵當(dāng)代商城、燕莎商城等高端百貨，其市場占有率更無法與大眾時尚百貨新世界等相提并論。

　　有消息稱，太平洋中國控股有限公司表示，此兩項北京關(guān)店決議將顯著提升太平洋中國控股公司在大陸市場的獲利表現(xiàn)，公司已另成立北京開發(fā)辦公室，積極洽談?wù)沟晷聯(lián)c，現(xiàn)正評估使館區(qū)四季酒店商場等開發(fā)案。

　　但太平洋百貨盈科店服務(wù)臺工作人員昨天這樣告訴記者，“兩店關(guān)張后，預(yù)期近幾年內(nèi)不會在北京再開新店”。

　　“太平洋百貨在北京的兩家門店的選址過于草率和理想化，這家臺資企業(yè)太過相信三里屯商圈和華熙樂茂當(dāng)初所規(guī)劃的藍(lán)圖，而沒有為自己預(yù)留后路”，劉暉表示，這并非意味著太平洋百貨在北京就沒機會了，一方面太平洋集團旗下也有商業(yè)地產(chǎn)等項目，如果將來擁有自己的物業(yè)，租金壓力將大大減輕;而即便自己沒有物業(yè)，太平洋百貨的品牌資源、服務(wù)都具備一定優(yōu)勢，其在北京市場還是有取得成功的潛質(zhì)的。

　　太平洋百貨敗退京城的啟示

　　盡管太平洋百貨將敗走京城市場的主要原因，統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)于合作物業(yè)方的“不是”。但明眼人都明白，這只是這家“昂”著頭進(jìn)京的知名百貨零售商，為尷尬離開而找的“臺階”。

　　不少業(yè)內(nèi)人士談到太平洋百貨時，他們大多表示，太平洋百貨失敗的原因在于過分相信品牌的實力，而沒有在北京市場很好地實現(xiàn)本土化。

　　不僅是太平洋百貨遭遇滑鐵盧，在世界范圍內(nèi)享有盛譽的法國老佛爺百貨，也曾因未能很好地本土化運營，在“金街”王府井“崴了腳”。事實上，國內(nèi)外知名零售商沒有做好功課，在北京市場遭遇打擊的例子比比皆是。

　　如今，老佛爺百貨帶著“虛心”重回北京市場;但是，其沒有選擇曾經(jīng)的“傷心地”，而是落戶北京另一黃金地段西單大街。“審時度勢”，或許將成為老佛爺百貨在京城通向成功的“金鑰匙”。

　　與老佛爺百貨一樣，盡管太平洋百貨已經(jīng)失敗了一次，但其仍在北京其他區(qū)域選址謀求卷土重來。如果不想重蹈覆轍，太平洋百貨就必須改變點什么。