中國鞋企形象的持久性

　　從食品安全問題的集中爆發到商品質量問題的頻繁出現，如今整個中國消費市場陷入備受質疑的惡性發展中。地溝油、瘦肉精、毒奶粉……

　　一個個令人深惡痛絕的名詞讓消費者的健康安全受到了威脅，也損害了行業的聲譽和形象。這些所謂的“正規”企業打著“誠信”的幌子，在市場獲得暴利的同時卻輕視社會道德的底線，在東窗事發后才卑躬屈膝地向公眾道歉，這不值得被原諒。一個企業苦心經營塑造的形象絕非懺悔就可以彌補的，為了眼前利益而放棄消費者信任的做法顯然是得不償失的。縱觀鞋業市場，各種鞋類質量問題也是層出不窮，引起市場消費者抱怨連連，沒有兌現的售后承諾更是令人大失所望。

　　索物于暗室者，莫良于火;索道于當世者，莫良于誠。誠信是企業和個人賴以生存的前提，也是必須要遵守和履行的社會責任，更是打造自身形象的關鍵所在。企業形象是社會大眾通過企業產品特點、營銷策略等各種元素而建立起來對企業的總體印象，是企業精神文化的外在表現形式，以此在社會公眾的心目中留下根深蒂固的烙印，能夠真實反映出一個企業的整體精神面貌。

　　對于鞋企而言，篤定于企業形象的塑造是決定自身發展方向的重心，也是推進品牌建設和提升的制勝法寶，在質量低劣、服務不周的鞋業市場環境當中，行業形象勢必會受到影響，但消費者又不得不購買此類產品，因此在這種情況下，鞋企只有先獨善其身，做好形象工程建設，才能成為行業的領軍者，并引導行業形象的不斷提升。

　　鞋企要在社會公眾中樹立良好的企業形象，首先要練好自身內功——為市場提供優質的產品和服務，這是企業的安身立命之本。如果背離了這一原則，品牌的打造就無從下手，企業的發展也將成為空談。因此，鞋企提供安全健康的產品和周到細致的服務是搭建企業形象的第一塊磚。鞋企需要制定一套完整的生產流程規范，教育員工必須嚴格遵守每一道細節工藝制度，在提高工作效率的同時把控產品質量關，優化技術設備和應用材料，確保產品合格性。鞋企還可以與一些專研的研究機構高校合作，引進專利技術和創新概念，增加產品的附加值，創造強勢的品牌。在服務方面，鞋企要特別注重終端環節，包括門店裝修、產品陳列、市場導購及售后服務等方面，這是給消費者最直觀的感受和印象，也是抓住消費者資源、奠定市場基礎的最佳途徑。

　　除此之外，作為一個有使命感和責任感的企業，內在精神也是必不可少的。通過企業精神風貌、營銷策略等手段，是構成企業形象的脊柱和骨架。鞋企應該時刻關注社會動態，積極參與公益慈善事業，或者在發生社會大事件時做好表率榜樣，這也會夯實在行業和公眾面前的形象。一些知名品牌鞋企就在這方面有所建樹，安踏曾參與中國籃球協會和中國青少年發展基金會共同發起的“CBA與我共成長”公益計劃，向新疆地區捐贈300萬元人民幣，并向阿克蘇和喀什兩地捐贈5個希望體育室和5個希望圖書室;永高體育用品有限公司與福建省童鞋協會所創的“壹雙鞋•援助項目”結成戰略合作伙伴，并捐贈專項成立資金10萬元及5000雙童鞋給貧困山區的學生。鞋企在幫助弱勢群體的同時，履行了應盡的社會責任，不僅給社會大眾留下了深刻的印象，也為品牌和企業形象的提升加分不少。當然，鞋企還要通過各種宣傳策略，向公眾傳播品牌、文化等信息，讓公眾了解熟知、加深印象。

　　總而言之，每個渴望在市場上立足并壯大的鞋企都需要主動承擔起應有的責任，對品牌、經銷商、消費者等所有合作伙伴負責，只有保障了這些群體的基本利益，并承擔應有的責任，鞋企也才能樹立起良好的企業形象，實現可持續發展。