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    B2C商城返券消費限制多成雞肋

    2011/12/1 10:18:00 來源: 評論(0)26

      從本月初開始,各類B2C返券潮從光棍節高峰一直延續至今。但近日有消費者抱怨,先期獲得的優惠券使用限制多多,基本只能“爛”在手里。盡管消費者有怨言,對這類“連環套”嗤之以鼻,商報記者卻發現這類代金券還是網上的熱銷品,只是賣家卻并不指望靠賣券發財。


      折扣季返券成連環套


      記者在了解了多個B2C網站返券使用規則后發現,基本上這些網站都給返券消費加“框”,要求消費者訂單滿200元或者300元后才能使用這部分電子券,且這些返券的使用有效期多規定在較短時間內。


      “光棍節”前夕,某網購網站打出“滿100送200”、“滿200送400”的標語,另一網購網站則號稱“滿百送百”,但是這些促銷卻并非眼見的那么實惠。在本網購網站本次“買百送百”活動中,贈送的200元為該平臺的代金券,分為4張,如果消費者要使用50元的東券,必須先在本網購網站購買200元的商品后才能使用,所購商品也局限于圖書、音樂、影視等。這些代金券在收到后的15日內必須使用,否則系統將自動刪除相關信息。


      同樣,另外一個網購網站上的“滿200送300”活動也將300元化作三張面值100元的電子優惠券發放至用戶賬戶中,三張券并非全場通用,只能分別用于化妝品、風尚男裝以及旗下V+專區,且同樣規定至少購買滿200元才能使用,有效期一個月左右,過期自動作廢。除了凡客、京東、當當網,大多數采用返券方式的網站用券都有重重限制。不少網民在微博投訴稱,這種“優惠”實際就是“連環套”,噱頭遠大于實際。


      代金券網上叫賣多


      目前,這類返券促銷幾乎充斥各個大型的網購商城。在實體商場,也有不少消費者曾被類似的返券促銷忽悠過,如今網上又開始流行此類促銷游戲。在眾多消費者心里,過期即作廢的返券如同雞肋,但在一些平臺上,因網絡的便捷性,類似的代金券卻被賣家擺上線叫賣。


      記者在淘寶網平臺上看到,“滿200減80”、“滿100減30”的優惠券、代金券銷售賣家比比皆是,多個品牌賣家等眾多網絡商城及網絡店鋪的各類消費券均有銷售。


      在搜索中記者了解到,大部分賣家的成交較少,但也有賣家的交易筆數接近千筆,有些賣家甚至還規定了“至少30張起下單”。由于是電子消費券,考慮到B2C網站“經常性更改消費券使用規則”,有些賣家還明確消費券號碼給出后30分鐘后不再負責售后問題;有的則直接標示“售出后概不退貨”;銷售的券也都有使用時間限制。


      有網友表示,“倒券”雖然是鉆空子謀利行為,但對于消費者而言,在沒有消費券的情況下及時上線購買確實能獲得一些實惠。


      賣家幫助推券撈外快


      盡管優惠券上線銷售有“倒券”之嫌,但記者在采訪中獲悉,除了部分黃牛通過貼吧、社區等回收優惠券、代金券外,網絡上大量的優惠券銷售則通過專有渠道流出,并且這部分渠道賣家并不指望靠兜售券發財,網上賣券只是“補貼”收入。“滿300減70的優惠券就賣2角錢,你要一張也賣給你。”有賣家在跟記者聊天時表示。在淘寶平臺上,售價10元、20元的代金券已經算是高價,大部分的券每張僅售0.1—2元。這些賣家何以對幾角錢的小買賣如此熱衷。記者了解到,在線銷售代金券只是輔助,主要靠銷售賺取更多利益。


      “一般這些賣家在教你操作過程中會讓你點擊店鋪平臺上的網站進入,通過這些鏈接進入就等于確認了購買代金券最終在凡客、京東上消費的網民是通過這些賣家推廣而進行購物的。”業內人士告訴記者,為了進行網站推廣,B2C網站會和“聯盟”合作,向聯盟內的小網站站長發送大量代金券,讓其在站內推廣分發這些代金券吸引消費者。


      “按照雙方商議,理論上這部分代金券只用來推廣吸引用戶,并不能用于直接銷售,但B2C商城實際上很難監控這部分發放后的代金券的最終去向。”也就是說,這些擁有大量代金券和消費券的“賣家”通過為商城拉客戶推廣網站,最終獲得商城獎勵或者分成,同時也順便兜售優惠券賺點外快。

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