比價網站滿足市場需求 第三方服務日漸興起
剛剛結束的電商價格大戰沒有讓消費者得到多少實惠,倒是一些比價網站給人們留下了深刻的印象。在電子商務快速發展的今天,諸如比價網站這樣為電商和網購消費者提供服務的第三方主體,已經顯現出極大的發展潛力。
比價網站“一戰”成名
聲勢浩大的電商價格戰硝煙散去,以一淘網為代表的比價網站在這次價格戰中凸顯價值,不戰而一舉成名。據了解,在此次電商價格戰期間,一淘比價頁面的搜索量較平時超過10倍。購物工具如意淘的流量也增長了5倍以上,用戶數量首次突破1000萬。
貨比三家是購物者最基本的消費認知,而比價網站恰恰在這一點上滿足了市場需求。用一淘等進行比價,已逐漸成為越來越多網友的一種網購習慣。而團購代購、返現網站的出現,也讓許多“網購發燒友”得到實惠。
北京某高校大學生小龐是位資深的網購用戶。小龐說:“比方說,我想加入某個團購,但是還想更便宜點,就可以在淘寶上團購代購。我把團購的網頁發給賣家,他們會替我把團購買下來,然后以七折、八折的價格賣給我。”
除了團購代購,返現網站也是“折上折”的重要形式。返現網站首先與網商達成合作關系,消費者通過返現網站平臺在合作網站購物并產生有效訂單后,網商按照一定比例把銷售提成返給返現網站,返現網站再同消費者分享這部分銷售提成。
記者打開某返現網站,發現主頁上有商城返現、團購返現、淘寶返現等多種返現種類,其中商城返現包括京東商城(微博)、當當網(微博)、聚美優品等,返現金額從幾元到幾十元不等。
天津財經大學電子商務專家薛福亮介紹,就像搜索引擎逐漸演化成網民上網的第一入口一樣,比價購物搜索等第三方服務網站的商業前景不言而喻。在美國,購物搜索模式的成功已經得到證實,Google、雅虎、微軟(微博)等幾乎所有的網絡巨頭都推出了自己的購物搜索服務,甚至于B2C一半的訂單都是由這些網站帶來的。
電商服務商日漸興起
不僅為消費者提供網購服務的網站興起,為電商提供服務的第三方公司也得到了較大的發展。天貓(微博)商城的一項調查顯示,在天貓平臺上為網店提供外包服務的電商服務商數量已達上百家。在5萬商家、7萬個入駐天貓的品牌中,有外包業務想法的賣家超過4萬家。
在網上開服裝店的河南姑娘張延艷表示,利用電商服務商,網店主可以購買到從營銷推廣設置到整個店鋪客服外包,甚至整體網店托管等應用服務,非常方便。她自己家的網店經常用到網店托管、信息系統、直通車優化等功能。
淘寶網(微博)聯合阿里研究院此前發布的報告稱,預計2012年網購第三方服務市場規模將達到125億元。
第三方服務網站的興起,也引起了眾多投資方的重視。中國電子商務研究中心的監測顯示,上半年電商服務商占我國電子商務融資額的12.8%。
中國電子商務研究中心助理分析師周翔認為,在電子商務市場的細分領域,電商服務商仍存在很多投資機會。并且由于目前估值仍然較低,有較高的投資安全邊際。
市場監管需完善
專家認為,在電子商務迅速發展的今天,為消費者網購提供搜索、優惠,為電商提供運營、技術等服務的第三方電子商務主體顯示出了極大的發展潛力。
首先,電商服務商彌補了市場空白。南開大學博士生導師徐行認為,電子商務的發展方向已經為人們所共知,一些傳統企業涉足電子商務領域,必然需要相關的技術和服務。同時,消費者的消費需求也必然需要一些為網購服務的搜索和優惠服務。電商服務商正是在這一層面滿足了市場需求。
同時,電商服務商的發展標志著電子商務產業鏈的順利擴展。薛福亮表示,電商服務商獲得投資者和消費者的青睞,標志著電子商務的全線管理步入了一個規范化、流程化、科學化的階段,電子商務各環節都將獲得更為廣闊的發展空間。
對于電商服務商的未來發展,多位專家表示,這要建立在電子商務的發展和市場監管的完善上。
薛福亮說,電商服務商的主營業務決定了它的發展要建立在電子商務整體的發展之上。目前我國電子商務市場交易額達到3.5萬億元,電子商務企業達到38780家,這就給電商服務商提供了廣闊的市場空間。當前大型電商業績不佳,中小型電商生存壓力巨大,一定程度上給電商服務商帶來發展風險。
南開大學博士生張翔則表示,電商服務商創新不斷,相應的監管也要跟上。張翔說,重慶帥拍公司涉案金額超百億元的網絡傳銷大案,利用的就是“返本壹佰”網站進行的“返利消費”。一些經濟犯罪向電子商務領域蔓延,給監管帶來了挑戰。相關監管主體應完善市場秩序和相應的法律、技術等手段。
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