網購低價商品小心上當
在淘寶網上注冊多個賬號開設多家網店,大量銷售假冒品牌服裝、手機等,并用“好評返現”等方式讓買家盡早確認付款,收到貨款后馬上轉移該店賬戶上資金。買家發現質量問題后,賣家假意答應退貨退款,而實際收到退貨后就不再理會買家,任由淘寶網封店。無奈之下,淘寶網只得作出先行賠付,由此造成重大財產損失。今年“3·15”前夕,記者從浙江省杭州市余杭區檢察院獲悉,該院近日對這起網上詐騙案的侯林、侯旭等8名被告人以涉嫌詐騙罪提起公訴。
買家:受低價誘惑“淘”到假貨
2012年9月,江蘇人黃先生想在淘寶網上選購一款三星手機。貨比三家后,黃先生發現,店名為“三星直營”的廣東賣家不僅價格便宜,而且店主還保證百分百是正品,支持7天無理由退換貨,于是他果斷下單,花1960元買了市場價3000多元的手機。
拿到手機后,黃先生發現手機速度很慢,一查手機串號發現有假,立即聯系賣家。雙方在協商無果的情況下,對方答應退貨,要求黃先生將手機寄回,承諾收到手機后退款。幾天后,黃先生查詢快遞單號發現快遞已被對方簽收,但再也聯系不上賣家。黃先生只有向淘寶網投訴,淘寶網根據黃先生提供的單據作出先行賠付。
賣家:網售假手機“打一槍換一地”
黃先生所購手機的淘寶賣家網上售假均是“打一槍換一地”,不僅嚴重損害了消費者的利益,同時也給淘寶網造成了嚴重的財產損失和負面影響。
經警方查明,2012年4月,23歲的廣東小伙侯林在淘寶網上注冊了第一家手機店,并通過繳納保證金1000元加入了淘寶網的消費者保障服務,同時通過刷信譽和淘寶直通車平臺,進一步擴大銷售渠道。侯林賣的手機都是從深圳某數碼城進的山寨機和翻新機,但是他卻以“低價正品手機”為誘餌,同時向買家承諾手機7天內包退換,2年內包維修,誘導消費者購買。
買家在購買手機后,侯林等人通常會告訴買家收到貨48小時內確認收貨并給予好評后返款20元至50元。很多買家在利益誘惑下都會給予好評,侯林收到貨款后會及時將該店賬戶上資金轉移到自己的銀行卡上,以防支付寶上的資金被淘寶凍結。在買家發現手機質量問題后,侯林會假意答應退貨并退款,而實際收到退貨后就不再理會買家,直至該店鋪被投訴后限制交易。
侯林的假手機生意做得“風生水起”,據他向警方交代,平均一天能賣掉10至20部手機,每部手機賺200元左右。除了自己之外,侯林還雇傭了自己的弟弟妹妹侯旭、侯紅、侯玉以及其他人幫其從事網店生意,其中侯旭等負責貨物的包裝及發貨,侯紅、吳芳等負責網店售后,侯玉負責買菜燒飯。有了明確的分工,侯林在淘寶網上能夠輕松自如地應對買家和淘寶公司的催繳,只要淘寶一封店,他們就會馬上注冊和更換新的賣家賬號進行詐騙。侯林承認,自己曾在淘寶網上注冊過30多家淘寶店,每家店存在的時間長的只有一個月左右,短的一天就被淘寶關閉掉,原因是發布商品價格過低。
檢察官提醒:小心網購低價陷阱
2013年4月,淘寶網安全部的員工到余杭公安機關報案,稱公司在處理會員售后維權時,發現多個賣家利用公司平臺以發布低價正品手機為誘餌,誘導消費者購買偽劣產品,在消費者維權時,賣家不予處理,誘導或迫使消費者向淘寶索要賠償。
當淘寶買家向淘寶投訴后,因為售后投訴量大,一部手機單價都在千余元之上,賣家繳納的1000元保證金根本無法對大量買家進行賠付,淘寶只得使用消費者保障基金作出先行賠付。在對賣家進行電話和郵件催繳所欠保證金不成功的情況下,淘寶對該賣家賬戶進行交易限制,但是很多賣家仍不補繳保證金和處理售后問題,而繼續注冊和更換新的賣家賬號進行詐騙,以逃避淘寶對其進行“制裁”。
據淘寶方面透露:2012年9月至2013年2月,此類淘寶維權買家客戶達到2000多人,給淘寶公司造成嚴重財產損失和負面影響。但淘寶的先行賠付仍滿足不了大部分買家的賠償要求,使得不少買家維權困難。
經過一個多月的網上調查,2013年5月,侯林等人在深圳某出租房內被公安機關抓獲,并在房間內搜查到電腦、快遞發貨單、手機、銀行卡等作案工具。經檢察機關指控,2012年5月至2013年4月,侯林等人騙取64名被害人共計人民幣11.69萬元。
近年來,網購服飾等用品越來越受歡迎,但與此同時,山寨商品充斥其間,利用網購進行違法犯罪活動日益增多。辦案檢察官提醒消費者:面對網上商品價格過低的誘惑,要擦亮眼睛,淘你喜歡,但要小心上當!
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