2014年底中國零售業(yè)表現(xiàn)出四大“新常態(tài)”
零售“新常態(tài)”之一,是宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)、低速增長的“新常態(tài)”。改革開放三十年,零售業(yè)“憑風(fēng)好借力”,取得了持續(xù)高速的發(fā)展。然而,隨著當(dāng)今宏觀經(jīng)濟的低速增長,改革紅利日漸消弭,零售商想要繼續(xù)跨步向前,更多依靠的是能力,而不僅僅是魄力。從粗放擴張到內(nèi)涵增長的轉(zhuǎn)變,是在宏觀經(jīng)濟新常態(tài)下零售業(yè)的必經(jīng)之路。
零售“新常態(tài)”之二,是電商與店商不斷角力市場格局與份額的“新常態(tài)”。面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命,店商對互聯(lián)網(wǎng)從“所競之物”到“所用之物”、再到“所在之物”的認(rèn)知與實踐日益明晰。技術(shù)改變的不只是銷售平臺,而是整個模式、行為和思維。消費者選擇的渠道,無論電商或店商,最終取決于商品的不同屬性和零售商的經(jīng)營能力。電商與店商的競合將一直持續(xù),一方面它們奮力鞏固各自占優(yōu)的“領(lǐng)地”;另一方面,二者又不斷地向彼此占優(yōu)的領(lǐng)域滲透,使得市場的格局與份額處在動態(tài)競爭的“新常態(tài)”中。
零售“新常態(tài)”之三,是零售市場集中度不斷提高的“新常態(tài)”。我國“規(guī)制”缺位的市場競爭依然遵循著“弱肉強食”、“適者生存”的叢林法則。其一,在電商的沖擊下,眾多傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、中小型零售商無力還擊,將被市場淘汰;其二,網(wǎng)絡(luò)的集聚效應(yīng)和消費者指尖的選擇讓幾大電商繼續(xù)稱雄;其三,部分優(yōu)秀店商跨區(qū)域擴大兼并,在做大的同時不斷做強,改變傳統(tǒng)“平臺型”零售商低價值、低效率的現(xiàn)狀;其四,大型店商和電商強強聯(lián)手,將加快線上線下整合的進程。
零售“新常態(tài)”之四,是零售業(yè)態(tài)不斷調(diào)整與創(chuàng)新的“新常態(tài)”。在消費者主權(quán)時代,“群雄逐鹿”的市場格局中,“鹿死誰手”最終取決于消費者選擇。當(dāng)價格已經(jīng)不是消費者最為關(guān)注的KPI時,如何更好地滿足消費者需求,貼合消費者喜好,就成為零售商最需關(guān)注的新問題。“小是美好的”,家樂福在縮小規(guī)模,走進社區(qū);“一店多業(yè)態(tài)”,樂城在關(guān)注需求,強調(diào)差異;“集聚同社群”,方所在精準(zhǔn)定位,投其所好。業(yè)態(tài)沒有標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對消費升級,適合市場的業(yè)態(tài)才是好業(yè)態(tài)。
“新常態(tài)”下的零售業(yè),對店商和電商而言都是“危機”——危險四伏,機遇涌動。“唯一不變的是變”,不斷調(diào)整、不斷提高的動態(tài)過程將是零售商的常態(tài),在動態(tài)調(diào)整中探索出更為清晰、健康的未來發(fā)展之路。

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