淘寶整治商品品牌不一致問題 處罰三大違法情形

　　近日，淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶網(wǎng)關(guān)于商品品牌不一致治理公告》，自2016年12月16日起，淘寶網(wǎng)將對所有涉及商品品牌不一致問題進(jìn)行專項治理，管理市場中品牌濫用現(xiàn)象。

　　記者了解到，針對品牌侵權(quán)、誤導(dǎo)等現(xiàn)象，今年4月開始，淘寶網(wǎng)就發(fā)起了專項治理行動，重點針對權(quán)利人端產(chǎn)生品牌侵權(quán)的違規(guī)商品、消費者端產(chǎn)生品牌誤導(dǎo)的違規(guī)商品等進(jìn)行整治。在12月13日，淘寶率先變更了“品牌不一致”相關(guān)規(guī)則，調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理等內(nèi)容，并且新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實施細(xì)則》，以此管理市場中品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象。

　　據(jù)淘寶平臺治理相關(guān)運營人員表示，這次專項整治的目的是為了維護(hù)健康的市場秩序，給消費者提供一個良好的淘寶生態(tài)環(huán)境，使消費者能得到更好的購物體驗，整治內(nèi)容包括所有涉及商品品牌不一致問題。

　　品牌不一致，是指賣家出售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況，包括不當(dāng)使用他人權(quán)利、濫發(fā)信息、描述不符等內(nèi)容。在實際銷售中，為了吸引消費者眼球，一些賣家在標(biāo)題、商品描述等地方出現(xiàn)品牌不一致的情形，甚至指向多個品牌。例如，某運動鞋的賣家在銷售某球鞋時，標(biāo)題填寫了品牌為“耐克”，屬性卻填寫另一品牌，這就是典型的違規(guī)情形，因為賣家所發(fā)布的商品信息中不當(dāng)使用了他人商標(biāo)權(quán)。

　　當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，會容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，帶來不必要的誤會和糾紛。因此，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。淘寶規(guī)則提醒廣大賣家及時自檢自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。

　　如果賣家存在疑義，淘寶規(guī)則表示賣家可以通過“商家中心——體檢中心——違規(guī)記錄”路徑，查看申訴入口，如需申訴，賣家可通過“商家中心——體檢中心——違規(guī)記錄內(nèi)”路徑，找到對應(yīng)處罰，點擊下方的“申訴”，申訴機(jī)會只有一次，15天內(nèi)均可申訴。

　　【主要情形】

　　一、不當(dāng)使用他人權(quán)利

　　(一)違規(guī)情形

　　賣家所發(fā)布的商品信息中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)。

　　場景案例(包含但不限于)：

　　1、商品標(biāo)題、描述或圖片指向一個注冊成功品牌，商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌。

　　案例：標(biāo)題填寫品牌“耐克”，屬性卻填寫另一品牌“稻草朵”。

　　2、標(biāo)題、商品描述、屬性或圖片指向兩個及以上注冊成功品牌。

　　案例：標(biāo)題填寫“李寧”、“耐克”兩個不同的注冊成功品牌。

　　3、標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片指向一個注冊成功品牌的近似品牌。

　　案例：標(biāo)題出現(xiàn)無效商標(biāo)“海讕之家”，與注冊成功品牌“海瀾之家”近似。

　　(二)違規(guī)處理

　　參照《淘寶規(guī)則》“不當(dāng)使用他人權(quán)利”規(guī)定進(jìn)行違規(guī)處理：

　　二、濫發(fā)信息

　　(一)違規(guī)情形

　　賣家出售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。(不當(dāng)使用他人權(quán)利情形除外)

　　場景案例(包含但不限于)：

　　1、標(biāo)題、商品描述或圖片指向一個任意品牌，品牌屬性為空、other或非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌(標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌是指品牌選項中品牌的規(guī)范寫法)。

　　案例1：標(biāo)題填寫品牌“耐克”，未填寫品牌屬性。

　　案例2：標(biāo)題填寫品牌“特步”，品牌屬性填寫“other/其他”。

　　案例3：標(biāo)題填寫品牌“耐克”，品牌屬性填寫非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌“耐克正品運動鞋氣墊春夏季網(wǎng)面男鞋”(標(biāo)準(zhǔn)品牌Nike/耐克)。

　　注意：上述圖示中的品牌屬性值應(yīng)選擇“Nike/耐克”，即使自行輸入“耐克”，這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為，即便品牌屬性與標(biāo)題描述品牌內(nèi)容一致，也依舊屬于“品牌不一致”。

　　2、標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,指向一個注冊成功品牌和一個以上未注冊成功品牌，或指向兩個及以上未注冊成功品牌。(此“侵權(quán)”情形除外：商品標(biāo)題指向一個注冊成功品牌，商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌)

　　案例：標(biāo)題填寫一個注冊成功品牌“風(fēng)姿歌”，另一個未注冊成功品牌“英子著衣”。

　　(二)違規(guī)處理

　　參照《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”第(六)款“品牌不一致”的違規(guī)處理：

　　三、描述不符

　　(一)違規(guī)情形

　　賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致。

　　場景案例(包含但不限于)：

　　案例：商品描述為“Nike”品牌，實際收到的鞋子品牌非“Nike”。

　　(二)違規(guī)處理

　　參照《淘寶規(guī)則》“描述不符”規(guī)定進(jìn)行違規(guī)處理：

　　注：如商品情形符合 “假冒注冊商標(biāo)商品”，即未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人許可，在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品，淘寶網(wǎng)將按照出售假冒商品相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

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