你看好服裝經驗為零的馬莎百貨新任總經理嗎？

　　據世界服裝鞋帽網了解，經過漫長的尋找，Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)馬莎百貨集團在昨天為最近一季終于略有起色的服裝、家居和美容部門任命了新總經理——Jill McDonald，不過市場對M&S馬莎百貨的選擇感到意外，也表達了疑慮。

　　目前擔任英國汽車配件和自行車零售商Halfords Group PLC(HFD.L)首席執行官的Jill McDonald也曾是McDonald’s Corp.(NYSE:MCD)麥當勞英國區CEO兼西北歐總裁。Jill McDonald為麥當勞服務了10年，而再之前的16年她一直在British Airways PLC英國航空工作。顯然Jill McDonald的服裝零售經驗為零，而M&S馬莎百貨仍然是英國最大服裝零售商。

　　某女裝連鎖零售商的首席執行官對行業媒體Drapers表示，Jill McDonald毫無疑問是能力極高的商業領導者，但她對時尚沒有認識，她的職責又需要她親身推動產品的大變革，所以該任命顯得“離奇”。

　　Berenberg分析師Michelle Wilson指出M&S服裝和家居部門的最大問題在于反應緩慢的供應鏈，鑒于Jill McDonald在這方面經驗有限，該部門進一步改善的可能性不大。不過值得一提的是過去三年服裝與家居部門的采購總監Mark Lindsey和Neal Lindsey兄弟已經大幅優化了采購流程和供應鏈，使該部門得以在銷售持續下滑的的情況下不斷提高利潤率。上月Marks&Spencer Group PLC馬莎百貨首席執行官Steve Rowe向集團內部宣布與Lindsey兄弟續約的消息。

　　也有分析師從服裝之外的角度看待Jill McDonald可能為M&S馬莎百貨帶來的貢獻。Canaccord Genuity分析師David Jeary認為即使Jill McDonald并非時尚專家，但她在市場營銷和客戶管理等越來越受到Steve Rowe重視的方面擁有豐富經驗。

　　Steve Rowe也在昨天的公告中提到Jill McDonald一流的客戶知識和管理活力充沛、成績優秀團隊的充足經驗，“她是帶領我們業務中至關重要的一部分(服裝、家居和美容部門)從復蘇到增長的正確人選”，Steve Rowe指出。

　　穩定M&S馬莎百貨服裝、家居和美容部門的復蘇并推動增長是Jill McDonald挑戰之一

　　雖然Steve Rowe在2016年4月已經從服裝、家居和美容部門總經理升任為集團CEO，但他至今仍親手執掌該部門的運營，從簡化產品系列、提高質量和減少促銷上回歸M&S馬莎百貨的根本，放棄對時尚潮流的追逐，直到上季終于見到明顯的復蘇。據數據，在截至2016年12月31日的三季度服裝、家居和美容部門的同店銷售同比上漲2.3%，為接近兩年來首次實現增長，也結束了過去5年幾乎不斷的跌勢。Steve Rowe昨天對該部門去年的進展表示“滿意”。

　　Jill McDonald將承擔M&S馬莎百貨非食品業務所有方面的損益責任，包括設計、采購、供應鏈和物流等，她在今年秋天才會正式加盟，具體日期仍未確定。目前女裝、內衣和美容總監Jo Jenkins將晉升為服裝及美容總監，把男裝和童裝加入其職責范圍，并將向Jill McDonald匯報工作。

　　然而新任命所形成的冗余新架構已經招致批評。Drapers的消息源指出：“他們最近才聘請了Michael Kerr為男裝和童裝總監，現在他需要向Jo Jenkins匯報工作，Jo Jenkins又要向Jill McDonald匯報，而Jill McDonald再向Steve Rowe匯報。”

　　M&S馬莎百貨對Jill McDonald任命也不受投資者歡迎。Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)在3日周三收跌1.15%后，于4日周四早段急挫最多3.3%。英國知名獨立零售分析師Nick Bubb指出Jill McDonald能在M&S工作多久令人關注。不過也有評論猜測M&S對Jill McDonald有長遠的抱負，可能希望把她培養為Steve Rowe的接班人。

　　據此前的消息，Steve Rowe今年初曾希望把Next PLC(NXT.L)前功勛高管Christos Angelides招致麾下掌管服裝業務，但后者被該國高街時尚品牌Reiss Ltd.“截胡”。

　　事實上，Jill McDonald過去兩年擔任Halfords Group PLC首席執行官期間對客戶服務的改善以及對實體銷售的促進得到了分析師的贊同，不過受到英鎊貶值對業績的影響，Jill McDonald在位至今Halfords Group PLC(HFD.L)的股價累計下跌了17%。

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